गोपनीयता नीति

**SniffSniff की गोपनीयता नीति**

प्रभावी तिथि: 8 जुलाई 2026

Neural Arcade Inc. (आगे “कंपनी”) SniffSniff सेवा (आगे “सेवा”) के उपयोगकर्ताओं (आगे “उपयोगकर्ता”) की व्यक्तिगत जानकारी को महत्व देती है और व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम तथा अन्य संबंधित कानूनों और नियमों का पालन करती है। यह गोपनीयता नीति कंपनी द्वारा एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी, संग्रह के उद्देश्य, रखने की अवधि और प्रसंस्करण के तरीकों को बताती है।

**अनुच्छेद 1 (एकत्र की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी और संग्रह के तरीके)**

कंपनी की सभी सेवाओं में एक साझा Neural Arcade खाता उपयोग होता है। एकत्र व्यक्तिगत जानकारी (खाता जानकारी, AI पात्र, प्रोफ़ाइल डेटा, प्रश्नोत्तर (QnA) में दर्ज जानकारी आदि) कंपनी की सभी सेवाओं में साझा रूप से उपयोग हो सकती है।

**1. एकत्र जानकारी**

सेवा देने के लिए कंपनी निम्न व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करती है।

[पंजीकरण के समय]

ईमेल से पंजीकरण: नाम, जन्मतिथि, ईमेल पता

Google से जुड़े पंजीकरण में: नाम, जन्मतिथि, Google खाते का ईमेल

Apple से जुड़े पंजीकरण में: नाम, जन्मतिथि, Apple द्वारा दिया गया ईमेल (वास्तविक ईमेल या उपयोगकर्ता की पसंद से रिले ईमेल)

※ जन्मतिथि आयु की पुष्टि और सेवा उपयोग प्रतिबंध लागू करने के लिए ली जाती है।

[सेवा उपयोग के दौरान]

प्रोफ़ाइल फ़ोटो, पालतू की फ़ोटो, परिचय

अतिरिक्त प्रोफ़ाइल जानकारी (जीवनशैली, रुचियाँ, मूल्य, शौक और उपयोगकर्ता द्वारा वैकल्पिक रूप से दर्ज अन्य जानकारी)

स्थान जानकारी (केवल स्थान एक्सेस की अनुमति मिलने पर ली जाती है; GPS निर्देशांक (अक्षांश/देशांतर) सर्वर पर नहीं रखे जाते, बल्कि शहर के नाम और देश कोड में बदलकर रखे जाते हैं)

चैट सामग्री (AI ऑटो चैट और सीधी चैट)

डिवाइस जानकारी (ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप संस्करण, डिवाइस जानकारी, विज्ञापन पहचानकर्ता (ADID/IDFA))

[अपने आप एकत्र जानकारी]

एक्सेस लॉग, सेवा उपयोग अभिलेख

ऐप इंस्टॉल/लॉन्च और इन-ऐप इवेंट अभिलेख तथा उपयोगकर्ता के आने के स्रोत की जानकारी (विज्ञापन क्लिक जानकारी, रेफ़रर, IP पता)

ऐप त्रुटि और असामान्य समाप्ति (क्रैश) लॉग तथा प्रदर्शन निदान जानकारी (त्रुटि का समय, संदेश, स्टैक ट्रेस, ऐप संस्करण, डिवाइस/ऑपरेटिंग सिस्टम जानकारी, IP पता, आंतरिक उपयोगकर्ता पहचानकर्ता)

[सशुल्क सेवाओं का उपयोग करते समय]

भुगतान जानकारी Apple App Store और Google Play Store द्वारा संसाधित होती है; कंपनी सीधे भुगतान जानकारी एकत्र नहीं करती। सदस्यता की स्थिति सत्यापित करने के लिए कंपनी केवल स्टोर द्वारा जारी खरीद रसीदें और सदस्यता स्थिति की जानकारी संसाधित करती है।

**2. संग्रह के तरीके**

ऐप में पंजीकरण और प्रोफ़ाइल सेटअप

सोशल लॉगिन (Google, Apple) से एकीकरण

सेवा उपयोग के दौरान स्वचालित निर्माण और संग्रह

इन-ऐप SDK द्वारा स्वचालित संग्रह (स्रोत का आकलन, त्रुटि निगरानी, विश्लेषण आदि)

**अनुच्छेद 2 (व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह और उपयोग के उद्देश्य)**

कंपनी एकत्र व्यक्तिगत जानकारी का निम्न उद्देश्यों के लिए उपयोग करती है।

सदस्य पंजीकरण और प्रबंधन: पहचान की पुष्टि, खाता प्रबंधन, धोखाधड़ी वाले उपयोग की रोकथाम

सेवा प्रदान करना: स्थान के आधार पर आस-पास के उपयोगकर्ताओं को खोजना और उनसे मिलना, AI पात्र की ऑटो चैट, चैट रिपोर्ट और अन्य सेवाएँ

AI सेवा संचालन और संवर्धन: AI पात्र बनाना और ऑटो चैट, मुख्य शब्द निकालना, रिपोर्ट बनाना

ग्राहक सहायता: प्रश्न और शिकायतों का निपटारा, सहायता प्रतिक्रिया

सेवा सुधार और विकास: गुणवत्ता सुधारना, नई सुविधाएँ विकसित करना

सेवा स्थिरता सुनिश्चित करना: ऐप त्रुटि और असामान्य समाप्ति के कारणों का विश्लेषण, प्रदर्शन निगरानी और घटनाओं का समाधान

विज्ञापन और विपणन: व्यक्तिगत विज्ञापन (उपयोगकर्ता की सहमति पर, सेवा उपयोग अभिलेख और विज्ञापन पहचानकर्ताओं के आधार पर), विज्ञापन प्रदर्शन का मापन और एट्रिब्यूशन (उपयोगकर्ता के आने के स्रोत) का विश्लेषण

कानूनी अनुपालन: संबंधित कानूनों के दायित्व पूरे करना

सेवा सुरक्षा प्रबंधन और धोखाधड़ी वाले उपयोग की रोकथाम

※ कंपनी AI-निर्मित सामग्री की सटीकता, पूर्णता या उपयुक्तता की गारंटी नहीं देती। उपयोगकर्ताओं को AI परिणाम अपने विवेक और जिम्मेदारी से उपयोग करने चाहिए।

※ अनुचित या हानिकारक AI-निर्मित सामग्री रोकने के लिए कंपनी तकनीकी और प्रशासनिक उपाय अपना सकती है।

**अनुच्छेद 3 (व्यक्तिगत जानकारी रखने और उपयोग करने की अवधि)**

**1. सिद्धांत**

कंपनी सेवा उपयोग के दौरान उपयोगकर्ता की व्यक्तिगत जानकारी रखती है। खाता बंद होने के बाद नीचे दी गई अवधि तक रखकर उसे बिना विलंब नष्ट करती है।

**2. आंतरिक नीति के अनुसार रखी जाने वाली जानकारी**

प्रोफ़ाइल जानकारी, AI पात्र, चैट अभिलेख: खाता बंद करने की तिथि से 1 वर्ष तक रखकर नष्ट किए जाते हैं (विवाद समाधान और गैरकानूनी उपयोग की जाँच के लिए)

सेवा सुरक्षा प्रबंधन की रिपोर्ट, कार्रवाई और संचालन अभिलेख: खाता बंद करने की तिथि से 1 वर्ष तक रखकर नष्ट किए जाते हैं

चैट संदेशों का मुख्य पाठ बाहरी संदेश सेवा में रहता है और 6 महीने (180 दिन) बाद स्वतः समाप्त हो सकता है। कंपनी अलग से केवल चैनल मेटाडेटा (आरंभ/समाप्ति समय आदि) रखती है।

ऐप त्रुटि और क्रैश लॉग: त्रुटि निगरानी सेवा की नीति के अनुसार अधिकतम 90 दिनों तक रखकर स्वतः हटाए जाते हैं

**3. संबंधित कानूनों के अनुसार अनिवार्य संग्रह अवधि**

अनुबंध या सदस्यता वापस लेने के अभिलेख: 5 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)

भुगतान और वस्तुओं की आपूर्ति के अभिलेख: 5 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)

उपभोक्ता शिकायत या विवाद निपटान अभिलेख: 3 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)

एक्सेस लॉग: 3 महीने (संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम)

**अनुच्छेद 4 (तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी देना)**

सिद्धांततः कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं देती। हालाँकि, निम्न मामलों में अपवाद लागू होते हैं।

उपयोगकर्ता ने पहले सहमति दी हो

जाँच एजेंसियों आदि ने कानून के प्रावधानों के अनुसार माँगा हो

**अनुच्छेद 5 (व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का प्रत्यायोजन)**

सेवा सुचारु रूप से देने के लिए कंपनी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण निम्न पक्षों को सौंपती है।

नियुक्त पक्ष | सौंपा गया कार्य

OpenAI, Google LLC (Google Gemini) | AI सेवाएँ (AI पात्र निर्माण, ऑटो चैट आदि)

Sendbird, Inc. | चैट सेवा (चैट संदेश भेजना और रखना)

Google LLC (Google AdMob) | विज्ञापन सेवा (भविष्य में Meta, AppLovin, Unity Ads जैसे विज्ञापन नेटवर्क जोड़े जाने पर उन्हें पूर्व सूचना के बाद लागू किया जाएगा)

Google LLC (Firebase Auth, Firebase Cloud Messaging) | सेवा संचालन (उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण और पुश सूचनाएँ)

Google LLC (Google Analytics, BigQuery) | सेवा विश्लेषण (सेवा उपयोग डेटा का विश्लेषण)

AB180 Inc. (Airbridge) | विज्ञापन प्रदर्शन का मापन और एट्रिब्यूशन विश्लेषण (ऐप इंस्टॉल, इन-ऐप इवेंट और उपयोगकर्ता के आने के स्रोत का विश्लेषण)

Functional Software, Inc. (Sentry) | ऐप त्रुटि और प्रदर्शन निगरानी (क्रैश और त्रुटि लॉग का संग्रह और विश्लेषण)

Apple Inc., Google LLC | भुगतान प्रसंस्करण (इन-ऐप भुगतान और खरीद रसीदों तथा सदस्यता स्थिति की पुष्टि)

※ प्रत्येक नियुक्त पक्ष व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग सौंपे गए कार्य के उद्देश्य से परे नहीं करता और प्रत्यायोजन अनुबंध समाप्त होने पर व्यक्तिगत जानकारी तुरंत नष्ट करता है।

**अनुच्छेद 6 (व्यक्तिगत जानकारी का विदेश स्थानांतरण)**

सेवा प्रदान करते समय कंपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण का कुछ कार्य विदेशी संचालकों को सौंप सकती है। ये संचालक अनुबंधों के माध्यम से कोरियाई व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम के समकक्ष सुरक्षा उपाय अपनाते हैं।

विदेश स्थानांतरण के प्रश्न ग्राहक सहायता (cs@neuralarcade.ai) को भेजे जा सकते हैं। हालाँकि, सेवा देने के लिए आवश्यक विदेश स्थानांतरण की सहमति वापस लेने पर सेवा उपयोग सीमित हो सकता है या सदस्यता खाता बंद करना पड़ सकता है।

**OpenAI (अमेरिका)** · https://help.openai.com

स्थानांतरित जानकारी: प्रोफ़ाइल फ़ोटो, पालतू की फ़ोटो, AI अवतार निर्माण के चित्र और प्रॉम्प्ट, प्रोफ़ाइल जानकारी, चैट सामग्री

उद्देश्य: AI पात्र निर्माण, ऑटो चैट, रिपोर्ट बनाना

समय: AI सेवाओं का उपयोग करते समय वास्तविक समय में प्रेषण

रखने की अवधि: OpenAI की सुरक्षा और दुरुपयोग रोकथाम नीतियों के अनुसार

**Google LLC (अमेरिका)** · https://support.google.com/policies/answer/9581826

स्थानांतरित जानकारी: ईमेल, डिवाइस जानकारी, विज्ञापन पहचानकर्ता, सेवा उपयोग अभिलेख, ऐप इवेंट डेटा

उद्देश्य: Google लॉगिन प्रमाणीकरण, पुश सूचनाएँ, इन-ऐप विज्ञापन, सेवा उपयोग डेटा का विश्लेषण (Google Analytics, BigQuery)

समय: सेवा पंजीकरण और ऐप लॉन्च पर वास्तविक समय में प्रेषण

रखने की अवधि: प्रत्येक Google सेवा की नीति के अनुसार

**Sendbird, Inc. (अमेरिका)** · privacy@sendbird.com

स्थानांतरित जानकारी: चैट संदेशों का मुख्य पाठ, चैनल मेटाडेटा

उद्देश्य: इन-ऐप चैट संदेश भेजना और सर्वर पर रखना

समय: चैट उपयोग के समय वास्तविक समय में प्रेषण

रखने की अवधि: चैनल मेटाडेटा: खाता बंद होने तक / संदेश का मुख्य पाठ: अधिकतम 6 महीने (180 दिन)

**Functional Software, Inc. (Sentry) (अमेरिका)** · compliance@sentry.io

स्थानांतरित जानकारी: ऐप त्रुटि और असामान्य समाप्ति लॉग, त्रुटि स्क्रीन और स्टैक ट्रेस, ऐप संस्करण, डिवाइस/ऑपरेटिंग सिस्टम जानकारी, IP पता, आंतरिक उपयोगकर्ता पहचानकर्ता

उद्देश्य: ऐप त्रुटि और प्रदर्शन निगरानी, घटनाओं के मूल कारण का विश्लेषण

समय: त्रुटि या इवेंट होने पर वास्तविक समय में प्रेषण

रखने की अवधि: Sentry की नीति के अनुसार (इवेंट डेटा के लिए अधिकतम 90 दिन)

**Apple Inc. (अमेरिका)** · https://www.apple.com/legal/privacy/contact/

स्थानांतरित जानकारी: नाम, Apple ईमेल, खरीद रसीदें

उद्देश्य: Apple लॉगिन प्रमाणीकरण, इन-ऐप भुगतान की पुष्टि और प्रसंस्करण

समय: Apple से पंजीकरण और भुगतान पर वास्तविक समय में प्रेषण

रखने की अवधि: Apple की नीति के अनुसार

※ AB180 Inc. (Airbridge) एक घरेलू (कोरियाई) संचालक है जो कोरिया गणराज्य में व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करता है, इसलिए यह विदेश स्थानांतरण नहीं है। हालाँकि, एट्रिब्यूशन मापन के दौरान विज्ञापन प्रदर्शन की पुष्टि के लिए विज्ञापन पहचानकर्ता और इवेंट जानकारी उस विज्ञापन मीडिया भागीदार (विज्ञापन नेटवर्क) को भेजी जा सकती है जिसके विज्ञापन पर उपयोगकर्ता ने क्लिक किया था। ऐसा भागीदार विदेशी संचालक होने पर उपर्युक्त प्रावधान लागू होंगे।

**अनुच्छेद 7 (स्थान जानकारी का प्रसंस्करण)**

कंपनी स्थान-आधारित सेवाएँ देने के लिए उपयोगकर्ताओं की स्थान जानकारी (GPS) एकत्र करती है।

स्थान जानकारी केवल तब ली जाती है जब उपयोगकर्ता डिवाइस पर स्थान एक्सेस की अनुमति देता है।

एकत्र GPS निर्देशांक सर्वर पर नहीं रखे जाते; केवल शहर के नाम और देश कोड में बदली गई जानकारी रखी जाती है।

एकत्र स्थान जानकारी केवल आस-पास के उपयोगकर्ता खोजने जैसी स्थान-आधारित सेवाओं के लिए उपयोग होती है। उपयोगकर्ता के सटीक स्थान निर्देशांक दूसरे उपयोगकर्ताओं को सीधे नहीं बताए जाते।

उपयोगकर्ता डिवाइस सेटिंग से कभी भी स्थान जानकारी का संग्रह अस्वीकार कर सकते हैं। इससे स्थान-आधारित सेवाओं का उपयोग सीमित हो सकता है।

उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए कंपनी स्थान जानकारी की सटीकता समायोजित या कुछ सुविधाओं का दायरा सीमित कर सकती है।

कंपनी स्थान जानकारी के संरक्षण, उपयोग आदि संबंधी अधिनियम और अन्य संबंधित कानूनों का पालन करती है।

**अनुच्छेद 8 (चेहरे और बायोमेट्रिक जानकारी; प्रोफ़ाइल फ़ोटो)**

(1) AI अवतार निर्माण जैसी सेवा देने के लिए कंपनी उपयोगकर्ताओं की अपलोड की गई प्रोफ़ाइल और पालतू की फ़ोटो संसाधित करती है। इस प्रक्रिया में कंपनी चेहरे की पहचान, चेहरे की ज्यामिति निकालना या बायोमेट्रिक पहचानकर्ता बनाना सहित कोई बायोमेट्रिक डेटा प्रसंस्करण नहीं करती। अपलोड की गई छवियाँ अलग चेहरे के डेटा के रूप में रखी या विश्लेषित नहीं की जातीं।

(2) AI ऑटो चैट चरण में उपयोगकर्ता की प्रोफ़ाइल फ़ोटो प्रकट नहीं होती। वह दूसरे उपयोगकर्ता को केवल तब दिखाई जाती है जब वह दूसरा उपयोगकर्ता बातचीत शुरू करने के लिए स्वयं चैट संदेश दर्ज करता है।

(3) अपलोड की गई छवियों का संग्रह, उपयोग, प्रत्यायोजन, विदेश स्थानांतरण और रखने की अवधि अनुच्छेद 1, 5, 6 और 3 के अनुसार हैं।

**अनुच्छेद 9 (व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के उपाय)**

व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखने के लिए कंपनी निम्न तकनीकी और प्रशासनिक सुरक्षा उपाय अपनाती है।

व्यक्तिगत जानकारी के एक्सेस अधिकारों का प्रबंधन और न्यूनतम आवश्यक अनुमति देना

व्यक्तिगत जानकारी का एन्क्रिप्शन

एक्सेस अभिलेख रखना और जालसाजी/बदलाव रोकना

सुरक्षा प्रोग्राम लगाना और नियमित जाँच

त्रुटि लॉग लेते समय व्यक्तिगत जानकारी शामिल न हो, इसके लिए फ़िल्टरिंग और मास्किंग

कंपनी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के तकनीकी और प्रशासनिक उपायों में लगातार सुधार करती है।

**अनुच्छेद 10 (व्यक्तिगत जानकारी नष्ट करना)**

रखने की अवधि समाप्त होने या प्रसंस्करण का उद्देश्य पूरा होने पर कंपनी व्यक्तिगत जानकारी बिना विलंब नष्ट करती है।

इलेक्ट्रॉनिक फ़ाइलों की व्यक्तिगत जानकारी ऐसे तरीके से स्थायी रूप से हटाई जाती है जिससे उसे वापस पाना या दोबारा बनाना असंभव हो।

कागज़ पर छपी व्यक्तिगत जानकारी कतरकर या जलाकर नष्ट की जाती है।

**अनुच्छेद 11 (उपयोगकर्ताओं के अधिकार और उनका प्रयोग)**

डेटा विषय के रूप में उपयोगकर्ता अपनी व्यक्तिगत जानकारी का एक्सेस माँगने, त्रुटियाँ सुधरवाने, जानकारी हटाने और प्रसंस्करण रोकने का अनुरोध कर सकते हैं। इन अधिकारों के अनुरोध ग्राहक सहायता (cs@neuralarcade.ai) को लिखित रूप में, ईमेल आदि से दिए जा सकते हैं। कंपनी संबंधित कानूनों में निर्धारित अवधि के भीतर कार्रवाई करेगी। हालाँकि, संबंधित कानूनों के अंतर्गत कार्रवाई सीमित हो सकती है।

**अनुच्छेद 12 (व्यक्तिगत जानकारी के स्वचालित संग्रह उपकरणों की स्थापना, संचालन और अस्वीकृति)**

कंपनी सेवा प्रदान करने और विश्लेषण, विज्ञापन प्रदर्शन मापने तथा व्यक्तिगत विज्ञापन देने के लिए कुकी और विज्ञापन पहचानकर्ता (ADID, IDFA) जैसे स्वचालित संग्रह उपकरण इस्तेमाल कर सकती है। विज्ञापन पहचानकर्ता (ADID, IDFA) व्यक्तिगत विज्ञापन, विज्ञापन प्रदर्शन विश्लेषण और एट्रिब्यूशन (उपयोगकर्ता के आने के स्रोत) मापने के लिए इस्तेमाल हो सकते हैं। iOS डिवाइस पर ये केवल ऐप ट्रैकिंग पारदर्शिता (ATT) नीति के अनुसार उपयोगकर्ता की पूर्व सहमति पर एकत्र होते हैं। उपयोगकर्ता डिवाइस सेटिंग से स्वचालित संग्रह अस्वीकार कर सकते हैं। अस्वीकृति से सेवा की कुछ सुविधाओं का उपयोग सीमित हो सकता है।

**अनुच्छेद 13 (विज्ञापन जानकारी भेजना)**

कंपनी केवल उपयोगकर्ता की पूर्व सहमति मिलने पर विज्ञापन जानकारी भेजती है। उपयोगकर्ता कभी भी इसे प्राप्त करने से मना कर सकते हैं और इससे सेवा उपयोग प्रभावित नहीं होता।

**अनुच्छेद 14 (व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारी)**

उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा और संबंधित शिकायतों के निपटारे के लिए कंपनी निम्न व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारी नियुक्त करती है।

नाम: Suji Lee

पद: मुख्य कार्यकारी अधिकारी

संपर्क: cs@neuralarcade.ai

**अनुच्छेद 15 (अधिकारों के उल्लंघन के निवारण)**

व्यक्तिगत जानकारी विवाद मध्यस्थता समिति: www.kopico.go.kr / 1833-6972

व्यक्तिगत जानकारी उल्लंघन रिपोर्ट केंद्र: privacy.kisa.or.kr / 118 (क्षेत्र कोड के बिना)

सर्वोच्च अभियोजक कार्यालय: www.spo.go.kr / 1301

राष्ट्रीय पुलिस एजेंसी: ecrm.police.go.kr / 182

**अनुच्छेद 16 (देश के अनुसार अतिरिक्त प्रावधान)**

[कोरिया गणराज्य में रहने वाले उपयोगकर्ता] 14 वर्ष से कम आयु वालों या उपयोगकर्ता के देश में सहमति आवश्यक होने वाली आयु के व्यक्तियों का उपयोग सीमित हो सकता है।

[संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने वाले उपयोगकर्ता] अमेरिकी संघीय और प्रत्येक राज्य के कानून लागू होते हैं। कैलिफ़ोर्निया के उपयोगकर्ताओं को CCPA के अंतर्गत अतिरिक्त गोपनीयता अधिकार हैं। COPPA के अनुसार 13 वर्ष से कम आयु वालों या उपयोगकर्ता के देश में सहमति आवश्यक होने वाली आयु के व्यक्तियों का उपयोग सीमित हो सकता है।

[जापान में रहने वाले उपयोगकर्ता] व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम (個人情報の保護に関する法律) सहित जापानी कानून और नियम लागू होते हैं। जापानी कानूनों, नियमों और दिशानिर्देशों के अनुसार बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने के लिए कानूनी अभिभावक की सहमति आवश्यक हो सकती है और ऐसे मामलों में उपयोग सीमित हो सकता है। व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम के अंतर्गत उपयोगकर्ता ग्राहक सहायता (cs@neuralarcade.ai) से अपनी जानकारी का एक्सेस, सुधार, उसे हटाने या उसका उपयोग रोकने का अनुरोध कर सकते हैं।

**अनुच्छेद 17 (बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी का संरक्षण)**

कंपनी संबंधित कानूनों के अनुसार बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रखने का प्रयास करती है।

यह सेवा 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों का सदस्य पंजीकरण प्रतिबंधित करती है। कंपनी पंजीकरण में दर्ज जन्मतिथि से आयु की पुष्टि करती है और 14 वर्ष से कम पाए जाने पर पंजीकरण सीमित करती है।

गलत जन्मतिथि से पंजीकरण की पुष्टि होने पर उपयोग सीमित हो सकता है और उससे हुए नुकसान की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता या उसके कानूनी अभिभावक की होगी।

आवश्यक होने पर कंपनी कानूनी अभिभावक की सहमति प्रक्रिया की माँग कर सकती है। कानून के उल्लंघन में संबंधित जानकारी एकत्र हुई हो तो कंपनी आवश्यक कदम उठाएगी।

**अनुच्छेद 18 (गोपनीयता नीति में बदलाव)**

कानूनों, नीतियों या सेवा में बदलाव के अनुसार इस नीति में संशोधन हो सकता है। संशोधन होने पर प्रभावी तिथि से 7 दिन पहले (महत्वपूर्ण बदलावों के लिए 30 दिन पहले) ऐप की घोषणाओं में सूचना दी जाएगी।

यह गोपनीयता नीति 8 जुलाई 2026 से प्रभावी है।