सेवा की शर्तें

**Neural Arcade की सेवा की शर्तें**

प्रभावी तिथि: 8 जुलाई 2026।

**अध्याय 1 सामान्य प्रावधान**

**अनुच्छेद 1 (उद्देश्य)**

सेवा की ये शर्तें (आगे “शर्तें”) Neural Arcade Inc. (आगे “कंपनी”) द्वारा उपलब्ध कराए गए SniffSniff सहित सभी ऐप्लिकेशन और संबंधित सेवाओं (आगे “सेवा”) के उपयोग के संबंध में कंपनी और उपयोगकर्ताओं (आगे “उपयोगकर्ता”) के बीच अधिकारों, दायित्वों, जिम्मेदारियों और अन्य आवश्यक विषयों को निर्धारित करती हैं।

**अनुच्छेद 2 (परिभाषाएँ)**

इन शर्तों में प्रयुक्त शब्दों की परिभाषाएँ निम्नलिखित हैं।

“सेवा” का अर्थ SniffSniff सहित वे सभी ऐप्लिकेशन हैं जो कंपनी अभी या भविष्य में प्रदान करती है, और उनसे संबंधित सभी सेवाएँ।

“उपयोगकर्ता” वह व्यक्ति है जो इन शर्तों से सहमत होकर कंपनी के साथ सेवा अनुबंध करता है और सेवा का उपयोग करता है।

“खाता” वह Neural Arcade खाता है जिसका कंपनी की सभी सेवाओं में साझा उपयोग होता है और जिसे Google से जोड़कर, Apple से जोड़कर, ईमेल से पंजीकरण आदि द्वारा बनाया जा सकता है।

“AI पात्र” सेवा में उपयोगकर्ता द्वारा बनाया गया पालतू पात्र और अवतार है — कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीक पर आधारित, निर्मित और संचालित आभासी पात्र।

“ऑटो चैट” वह बातचीत है जो उपयोगकर्ताओं के मिलने पर AI पात्रों के बीच अपने आप उत्पन्न होती है।

“सिक्का” प्रत्येक सेवा की सशुल्क सुविधाओं में उपयोग होने वाला आभासी भुगतान साधन है, जिसे हर सेवा के लिए अलग संचालित किया जाता है।

“सदस्यता” स्वतः नवीनीकृत होने वाला उपयोग अधिकार है जो निश्चित अवधि तक प्रीमियम सेवाओं का उपयोग करने देता है।

**अनुच्छेद 3 (शर्तों का प्रकाशन और संशोधन)**

कंपनी इन शर्तों को सेवा की आरंभिक स्क्रीन या उससे जुड़ी स्क्रीन पर प्रकाशित करती है।

कंपनी संबंधित कानूनों का उल्लंघन किए बिना इन शर्तों में संशोधन कर सकती है। संशोधन होने पर कंपनी प्रभावी तिथि और संशोधन का कारण वर्तमान शर्तों के साथ सेवा में घोषित करेगी। यह घोषणा प्रभावी तिथि से 7 दिन पहले से (उपयोगकर्ताओं के अधिकारों या दायित्वों पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ने पर 30 दिन पहले से) प्रभावी तिथि के एक दिन पहले तक रहेगी।

यदि पिछले अनुच्छेद के अनुसार संशोधित शर्तों की घोषणा करते समय कंपनी ने स्पष्ट सूचना दी हो कि “यदि उपयोगकर्ता संशोधित शर्तों की प्रभावी तिथि से पहले असहमति नहीं जताता है तो उसे सहमत माना जाएगा”, और उपयोगकर्ता स्पष्ट असहमति नहीं जताता है, तो उसे संशोधित शर्तों से सहमत माना जाएगा।

संशोधित शर्तों से असहमत उपयोगकर्ता सेवा का उपयोग रोककर खाता बंद कर सकता है।

**अनुच्छेद 4 (शर्तों की व्याख्या)**

इन शर्तों में निर्दिष्ट न किए गए विषय संबंधित कानूनों, कंपनी की संचालन नीतियों और व्यापारिक प्रथाओं द्वारा नियंत्रित होंगे। किसी अलग सेवा की अपनी शर्तें होने पर वे पहले लागू होंगी।

सुरक्षित सेवा परिवेश के लिए कंपनी अलग संचालन नीतियाँ या सामुदायिक दिशानिर्देश बना सकती है और उपयोगकर्ताओं को उनका पालन करना होगा।

**अध्याय 2 सेवा और खातों का उपयोग**

**अनुच्छेद 5 (सेवा अनुबंध का गठन)**

(1) जब उपयोगकर्ता शर्तें स्वीकार करता है, पंजीकरण आवेदन पूरा करता है और कंपनी उसे स्वीकार करती है, तब सेवा अनुबंध बनता है। बनाया गया Neural Arcade खाता कंपनी की सभी सेवाओं पर साझा रूप से लागू होता है।

(2) उपयोगकर्ता Google से जोड़कर, Apple से जोड़कर या ईमेल द्वारा खाता बना सकता है।

(3) निम्न में से किसी स्थिति में कंपनी पंजीकरण अस्वीकार कर सकती है या बाद में सेवा अनुबंध समाप्त कर सकती है।

उपयोगकर्ता ने किसी और की जानकारी चुराई हो या गलत जानकारी दर्ज की हो

उपयोगकर्ता ने इन शर्तों या संबंधित कानूनों का उल्लंघन किया हो

कंपनी उचित आधार पर यह तय करे कि अन्य कारण से सेवा प्रदान करना अनुपयुक्त है

(4) Neural Arcade खाते से जुड़ी खाता जानकारी, AI पात्र, प्रोफ़ाइल डेटा, प्रश्नोत्तर (QnA) में दर्ज जानकारी आदि का कंपनी की सभी सेवाओं में साझा उपयोग हो सकता है। पंजीकरण पर उपयोगकर्ता को इसके लिए सहमत माना जाता है।

**अनुच्छेद 6 (पात्र आयु)**

यह सेवा केवल 14 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं को खाता बनाने और उपयोग करने की अनुमति देती है।

कंपनी लागू आयु सीमा से कम उम्र के बच्चों का पंजीकरण अस्वीकार कर सकती है और पंजीकरण के बाद इसका पता चलने पर संबंधित खाता सीमित या समाप्त कर सकती है।

उपयोगकर्ताओं का दायित्व है कि पंजीकरण के समय सही जन्मतिथि दर्ज करें। गलत जन्मतिथि दर्ज करना अनुच्छेद 10 के अंतर्गत निषिद्ध कार्य है। यदि गलत जन्मतिथि से पंजीकरण की पुष्टि होती है तो उपयोग सीमित किया जा सकता है और उससे उत्पन्न किसी भी नुकसान की जिम्मेदारी संबंधित उपयोगकर्ता या उसके कानूनी अभिभावक की होगी।

ऐप स्टोर की आयु रेटिंग और सेवा में पंजीकरण की पात्र आयु अलग हो सकती हैं। उपयोगकर्ताओं को वास्तविक पंजीकरण आयु मानदंड का पालन करना होगा।

**अनुच्छेद 7 (खाता प्रबंधन)**

(1) उपयोगकर्ताओं को अपनी खाता जानकारी सुरक्षित रखनी होगी। वे खाता किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा या उसे हस्तांतरित नहीं कर सकते।

(2) सेवा नीतियों से बचने या धोखाधड़ी से उपयोग करने के उद्देश्य से कई खाते बनाना या उपयोग करना निषिद्ध है। सेवा संचालन और सुरक्षा के लिए आवश्यक होने पर कंपनी कुछ खातों का उपयोग सीमित कर सकती है।

(3) खाते के अनधिकृत उपयोग का संदेह होने पर उपयोगकर्ता को तुरंत ग्राहक सहायता को सूचित करना होगा। इस तथ्य की पूर्व सूचना न मिलने से उत्पन्न नुकसान के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।

(4) Neural Arcade खाता कंपनी की सभी सेवाओं में साझा रूप से लागू होता है। खाता जानकारी, AI पात्र, प्रोफ़ाइल डेटा, QnA में दर्ज जानकारी आदि सेवाओं के बीच साझा होते हैं। हालाँकि, सिक्के हर सेवा के लिए अलग संचालित होते हैं।

**अनुच्छेद 8 (सेवा प्रदान करना, बदलना और रोकना)**

सिद्धांततः कंपनी वर्ष भर, दिन के 24 घंटे सेवा प्रदान करती है।

सिस्टम रखरखाव, तकनीकी कारण या प्राकृतिक आपदा जैसी अपरिहार्य स्थितियों में कंपनी सेवा अस्थायी रूप से रोक सकती है और जहाँ संभव हो पूर्व सूचना देगी।

कंपनी सेवा की सामग्री, सुविधाएँ और डिज़ाइन बदल सकती है। उपयोगकर्ताओं पर महत्वपूर्ण प्रभाव डालने वाले बदलावों की सूचना 7 दिन पहले (महत्वपूर्ण बदलावों के लिए 30 दिन पहले) दी जाएगी।

**अनुच्छेद 9 (सेवा अनुबंध की समाप्ति)**

उपयोगकर्ता सेवा के सेटिंग मेनू में खाता बंद करने की इच्छा व्यक्त करके कभी भी सेवा अनुबंध समाप्त कर सकता है।

कंपनी निम्न स्थितियों में पूर्व सूचना के बाद सेवा अनुबंध समाप्त कर सकती है।

उपयोगकर्ता इन शर्तों या संबंधित कानूनों का उल्लंघन करे

उपयोगकर्ता किसी और के सम्मान या अधिकारों का हनन करे, या सेवा संचालन में बाधा डाले

उपयोगकर्ता के अपराध करने या उसमें शामिल होने का उचित संदेह हो

उपयोगकर्ता सामाजिक विवाद पैदा करे या कंपनी की विश्वसनीयता या प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचाए

कंपनी उचित आधार पर यह तय करे कि अन्य कारण से सेवा प्रदान करना अनुपयुक्त है

सेवा अनुबंध समाप्त होने पर Neural Arcade खाता और उससे जुड़ी सभी सेवाओं की खाता जानकारी, AI पात्र, प्रोफ़ाइल डेटा, QnA में दर्ज जानकारी आदि खाता बंद करने की तिथि से 1 वर्ष तक रखे जाते हैं और फिर नष्ट किए जाते हैं। इस अवधि में जानकारी केवल विवाद समाधान, धोखाधड़ी वाले उपयोग की जाँच और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए उपयोग होती है, किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं। हालाँकि, संबंधित कानूनों के अनुसार निम्न अभिलेख नीचे दी गई अवधियों तक रखे जाते हैं।

भुगतान अभिलेख: 5 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)

उपभोक्ता शिकायत या विवाद निपटान अभिलेख: 3 वर्ष (इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम)

एक्सेस लॉग: 3 महीने (संचार गोपनीयता संरक्षण अधिनियम)

**अध्याय 3 उपयोगकर्ताओं के दायित्व**

**अनुच्छेद 10 (उपयोगकर्ताओं के दायित्व)**

उपयोगकर्ता निम्न में से कोई कार्य नहीं कर सकते।

किसी और का रूप धारण करना या गलत जानकारी पोस्ट/प्रसारित करना

गलत जन्मतिथि जैसी झूठी व्यक्तिगत जानकारी दर्ज करना

अन्य उपयोगकर्ताओं को परेशान करना या उनका पीछा करना

अश्लीलता, हिंसा, घृणा या मानहानि जैसी सार्वजनिक व्यवस्था और नैतिकता के विरुद्ध सामग्री पोस्ट करना

नाबालिगों को लक्षित यौन सामग्री पोस्ट करना या ऐसी सामग्री के लिए उकसाना

पैसा माँगना, व्यावसायिक विज्ञापन या स्पैम जैसे लाभ कमाने के उद्देश्य वाले कार्य

सेवा प्रणाली को हैक करना या हानिकारक कोड फैलाना

कंपनी की पूर्व सहमति के बिना सेवा को क्रॉल या स्क्रैप करना, या स्वचालित उपकरण इस्तेमाल करना

दूसरों के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करना

संबंधित कानूनों का उल्लंघन करने वाला कोई कार्य

**अनुच्छेद 11 (प्रोफ़ाइल और AI पात्र)**

प्रोफ़ाइल फ़ोटो, परिचय या AI पात्र सेट करते समय उपयोगकर्ता ऐसी जानकारी नहीं इस्तेमाल कर सकते जो दूसरों को गुमराह करे।

AI ऑटो चैट उपयोगकर्ता द्वारा दर्ज प्रोफ़ाइल जानकारी के आधार पर अपने आप बनती है और उत्पन्न सामग्री उपयोगकर्ता के इरादे से अलग व्यक्त हो सकती है। AI-निर्मित सामग्री से संबंधित दायित्व अस्वीकरण का दायरा अनुच्छेद 14 में है।

उपयोगकर्ता अपनी प्रोफ़ाइल, पात्र सेटिंग और सार्वजनिक सामग्री के लिए जिम्मेदार हैं।

कंपनी संबंधित कानूनों और संचालन नीतियों के अनुसार अनुचित AI-निर्मित सामग्री में बदलाव, उसे हटाने या सीमित करने के उपाय कर सकती है।

कंपनी इन शर्तों या संचालन नीतियों का उल्लंघन करने वाली प्रोफ़ाइल और AI पात्र बदल या हटा सकती है।

**अनुच्छेद 12 (उपयोग प्रतिबंध)**

शर्तों का उल्लंघन करने पर कंपनी उसकी गंभीरता के अनुसार चेतावनी, अस्थायी निलंबन या स्थायी निलंबन जैसे उपाय कर सकती है।

सिद्धांततः कंपनी उपयोग प्रतिबंध लगाने से पहले उपयोगकर्ता को सूचित करेगी। तत्काल कार्रवाई की आवश्यकता होने पर वह पहले कदम उठाकर बाद में सूचित कर सकती है।

उपयोग प्रतिबंध से असहमत उपयोगकर्ता सूचना मिलने के 7 दिनों के भीतर ग्राहक सहायता के माध्यम से आपत्ति दर्ज कर सकता है।

उपयोगकर्ता द्वारा शर्तों या सेवा संचालन नीतियों के उल्लंघन के कारण उपयोग सीमित होने, खाता निलंबित या समाप्त होने पर, संबंधित कानूनों द्वारा अनुमत सीमा में रिफंड सीमित किया जा सकता है।

**अनुच्छेद 13 (सामग्री की रिपोर्ट और उपयोगकर्ता को ब्लॉक करना)**

(1) कंपनी अश्लील सामग्री, हिंसक या घृणापूर्ण अभिव्यक्ति, उत्पीड़न और पीछा करने सहित अनुचित सामग्री और दुर्व्यवहार के प्रति शून्य-सहिष्णुता का सिद्धांत अपनाती है।

(2) उपयोगकर्ता सेवा की रिपोर्ट सुविधा से अनुचित सामग्री या अन्य उपयोगकर्ताओं की रिपोर्ट कर सकते हैं। ब्लॉक सुविधा से किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता के साथ बातचीत और उसकी सामग्री का प्रदर्शन तुरंत रोक सकते हैं। ब्लॉक करने पर संबंधित सामग्री उपयोगकर्ता की फ़ीड से तुरंत हटा दी जाती है।

(3) अनुचित सामग्री की रिपोर्ट मिलने पर कंपनी प्राप्ति के 24 घंटों के भीतर सामग्री की समीक्षा करेगी, अनुचित पाई गई सामग्री हटाएगी और उसे पोस्ट करने वाले उपयोगकर्ता के विरुद्ध उपयोग प्रतिबंध या खाता समाप्ति जैसे आवश्यक कदम उठाएगी।

(4) इस अनुच्छेद के अंतर्गत उपायों के विस्तृत मानदंड और प्रक्रियाएँ कंपनी की संचालन नीतियों द्वारा निर्धारित हैं।

**अध्याय 4 AI सेवाएँ**

**अनुच्छेद 14 (AI सेवाएँ प्रदान करना)**

कंपनी सेवा में निम्न AI-आधारित सुविधाएँ देती है।

AI पात्र बनाना (अवतार और पालतू पात्र)

उपयोगकर्ताओं के मिलने पर AI पात्रों की ऑटो चैट

आस-पास के उपयोगकर्ताओं को खोजने की सुविधा

बूस्ट सुविधा (पालतू पात्र आस-पास के कई उपयोगकर्ताओं से अपने आप चैट करके लौटता है)

चैट रिपोर्ट बनाना

आइटम मिलाने की सुविधा

प्रोफ़ाइल बनाने की सुविधा

तकनीकी सीमाओं के कारण AI सेवाओं में त्रुटियाँ हो सकती हैं। कंपनी AI-निर्मित सामग्री की सटीकता या पूर्णता की गारंटी नहीं देती।

सेवा गुणवत्ता सुधारने के लिए कंपनी समय-समय पर AI सेवाओं की सामग्री बदल या बंद कर सकती है।

AI पात्र और ऑटो चैट वास्तविक मनुष्यों की इच्छा या भावनाएँ नहीं भी दर्शा सकते। AI द्वारा स्वतः निर्मित सामग्री कंपनी या किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता की आधिकारिक स्थिति या वास्तविक मंशा का प्रतिनिधित्व नहीं करती।

सेवा में मुलाकातें और बातचीत एक बार के अनुभव के आधार पर प्रदान की जाती हैं। उपयोगकर्ता चैट रूम छोड़ता या हटाता है तो उस बातचीत के साथी से जुड़ाव और बातचीत के अभिलेख वापस नहीं मिल सकते, और संभव है कि उसी उपयोगकर्ता से दोबारा संपर्क न हो।

AI पात्रों द्वारा बनाई गई बातचीत और सामग्री (AI-निर्मित चित्र, अवतार, पालतू पात्र आदि सहित) कृत्रिम बुद्धिमत्ता एल्गोरिदम के आभासी परिणाम हैं और कंपनी या किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता की इच्छा, भावनाएँ या विचार नहीं दर्शाते। जानबूझकर किए गए कदाचार या गंभीर लापरवाही के अभाव में, AI-निर्मित सामग्री से उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष को हुई मानसिक या भौतिक हानि के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है। अनुचित AI-निर्मित सामग्री की जानकारी मिलते ही कंपनी ब्लॉक करने या हटाने जैसे आवश्यक कदम तुरंत उठाएगी।

**अनुच्छेद 15 (तीसरे पक्ष की AI सेवाएँ)**

AI सुविधाएँ देने के लिए कंपनी तीसरे पक्ष के AI API का उपयोग कर सकती है।

उपयोगकर्ता समझते और स्वीकार करते हैं कि ऐसे तीसरे पक्ष की सेवाओं की शर्तें और नीतियाँ लागू हो सकती हैं।

जानबूझकर किए गए कदाचार या गंभीर लापरवाही के अभाव में, तीसरे पक्ष की AI सेवाओं की नीति में बदलाव, सेवा बंद होने आदि से उत्पन्न नुकसान के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।

**अध्याय 5 सशुल्क सेवाएँ**

**अनुच्छेद 16 (सशुल्क सेवाएँ)**

कंपनी सेवा की कुछ सुविधाएँ शुल्क लेकर देती है। सशुल्क सेवाओं के प्रकार, उपयोग के तरीके और शुल्क सेवा में प्रकाशित किए जाते हैं।

उपयोगकर्ता Apple App Store और Google Play Store जैसे कंपनी द्वारा दिए गए भुगतान तरीकों से सशुल्क सेवाएँ खरीद सकते हैं।

सिक्कों का उपयोग सेवा की सशुल्क सुविधाओं, जैसे पालतू पात्र और अवतार बनाना, आइटम खरीदना, ऑटो चैट और बूस्ट इस्तेमाल करना, में हो सकता है। विशिष्ट उत्पाद सूची और कीमतें सेवा में देखी जा सकती हैं।

नाबालिग द्वारा सशुल्क सेवा खरीदने पर कानूनी अभिभावक की सहमति आवश्यक है।

सिक्के और सदस्यताएँ दूसरों को हस्तांतरित या नकद में बदली नहीं जा सकतीं।

उपयोगकर्ता के खाता बंद करने पर अप्रयुक्त सिक्के और सदस्यता लाभ स्वतः समाप्त हो जाते हैं। आवश्यक रिफंड खाता बंद करने से पहले पूरे होने चाहिए। रिफंड माँगे बिना स्वेच्छा से खाता बंद करने पर कंपनी बहाली या रिफंड की जिम्मेदारी नहीं लेती।

**अनुच्छेद 17 (सिक्के भरना और रिफंड)**

उपयोगकर्ता सशुल्क सुविधाओं के लिए सेवा में सिक्के भर सकते हैं।

सशुल्क सिक्कों में दोष आदि से उपयोगकर्ता को हुए नुकसान का मुआवजा सामग्री उपयोगकर्ता संरक्षण दिशानिर्देशों के अनुसार तय होता है।

इवेंट, प्रचार आदि से मुफ्त मिले सिक्कों का रिफंड नहीं होता।

शर्तों के उल्लंघन के कारण खाता निलंबित या समाप्त होने पर बचे हुए सिक्कों का रिफंड संबंधित कानूनों द्वारा अनुमत सीमा में सीमित हो सकता है। मुफ्त मिले और पहले ही इस्तेमाल किए गए सिक्के रिफंड या बहाल नहीं किए जा सकते।

**अनुच्छेद 18 (सदस्यताएँ)**

कंपनी ऐसी सदस्यताएँ देती है जिनसे निश्चित अवधि तक प्रीमियम सेवाएँ इस्तेमाल की जा सकती हैं।

रद्द न किए जाने पर अवधि समाप्त होते ही सदस्यता स्वतः नवीनीकृत होती है और संबंधित शुल्क अपने आप लिया जाता है।

सदस्यता रद्द करना और रिफंड उस ऐप स्टोर की नीति के अनुसार होता है जहाँ खरीद हुई थी (Apple App Store या Google Play Store)।

सदस्यता रद्द होने के बाद भी पहले से भुगतान की गई अवधि समाप्त होने तक प्रीमियम सेवाएँ इस्तेमाल की जा सकती हैं।

**अनुच्छेद 19 (विज्ञापन)**

सेवा संचालन के लिए कंपनी सेवा के भीतर विज्ञापन दिखा सकती है।

सेवा इस्तेमाल करते समय दिखाए गए विज्ञापनों से उपयोगकर्ताओं को सहमत माना जाता है।

**अध्याय 6 स्थान-आधारित सेवाएँ**

**अनुच्छेद 20 (स्थान जानकारी का संग्रह और उपयोग)**

कंपनी सेवा देने के लिए उपयोगकर्ताओं की स्थान जानकारी एकत्र और उपयोग करती है। स्थान जानकारी केवल तभी ली जाती है जब उपयोगकर्ता अपने डिवाइस पर स्थान एक्सेस की अनुमति देता है।

स्थान-आधारित सेवा प्रदाता के रूप में कंपनी संबंधित कानूनों (स्थान जानकारी के संरक्षण, उपयोग आदि संबंधी अधिनियम) के अनुसार स्थान जानकारी एकत्र और उपयोग करती है। पंजीकरण के समय वह स्थान जानकारी के संग्रह, उपयोग और प्रदान किए जाने के लिए अलग सहमति ले सकती है।

कंपनी किसी उपयोगकर्ता का सटीक वास्तविक-समय स्थान या निर्देशांक दूसरे उपयोगकर्ताओं को सीधे नहीं बताती। स्थान जानकारी देश या क्षेत्र जैसे आंशिक रूप से सामान्यीकृत रूप में दिखाई जा सकती है।

एकत्र स्थान जानकारी सेवा प्रदान करने (आस-पास के उपयोगकर्ता खोजना, स्थान-आधारित मिलान आदि) के अलावा अन्य उद्देश्य के लिए उपयोग नहीं होती और उद्देश्य पूरा होते ही बिना विलंब नष्ट की जाती है।

उपयोगकर्ता डिवाइस सेटिंग से कभी भी स्थान जानकारी के संग्रह से मना कर सकते हैं। ऐसी स्थिति में स्थान-आधारित सेवाओं का उपयोग सीमित हो सकता है।

स्थान जानकारी के संग्रह, उपयोग और भंडारण का विवरण गोपनीयता नीति द्वारा निर्धारित है।

उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा के लिए कंपनी स्थान जानकारी की सटीकता समायोजित या कुछ सुविधाएँ सीमित कर सकती है।

**अध्याय 7 बौद्धिक संपदा और सामग्री**

**अनुच्छेद 21 (कंपनी की बौद्धिक संपदा)**

सेवा में कंपनी द्वारा दी गई सामग्री, डिज़ाइन, लोगो, ट्रेडमार्क और सॉफ़्टवेयर सहित सभी बौद्धिक संपदा अधिकार कंपनी के हैं।

कंपनी की पूर्व लिखित सहमति के बिना उपयोगकर्ता सेवा की सामग्री की प्रतिलिपि, वितरण, संशोधन या व्यावसायिक उपयोग नहीं कर सकते।

**अनुच्छेद 22 (उपयोगकर्ता सामग्री और लाइसेंस)**

सेवा में उपयोगकर्ता द्वारा सीधे दर्ज सामग्री, जैसे प्रोफ़ाइल फ़ोटो, पालतू की फ़ोटो और परिचय, का कॉपीराइट संबंधित उपयोगकर्ता का है।

उपयोगकर्ता की जानकारी के आधार पर कंपनी द्वारा AI से स्वतः बनाई गई प्रोफ़ाइल सामग्री (अवतार, पालतू पात्र, AI-निर्मित परिचय आदि) वर्तमान कॉपीराइट कानून के अंतर्गत कृति के रूप में संरक्षित नहीं भी हो सकती है।

उपयोगकर्ता सेवा में दर्ज या निर्मित अपनी सभी सामग्री के लिए कंपनी को विश्वव्यापी, गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त, स्थायी, हस्तांतरणीय और उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस देता है। इसके अंतर्गत कंपनी सेवा से संबंधित सभी उद्देश्यों, जैसे सेवा संचालन और सुधार, AI सेवा संवर्धन, प्रचार और विपणन तथा व्युत्पन्न कृतियाँ बनाने के लिए सामग्री इस्तेमाल कर सकती है। सामग्री में प्रोफ़ाइल फ़ोटो, पालतू की फ़ोटो, स्वयं लिखा परिचय और AI-निर्मित सामग्री शामिल हैं।

उपयोगकर्ता गारंटी देते हैं कि उनकी दर्ज सामग्री तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन नहीं करती और उससे उत्पन्न किसी भी विवाद की पूरी जिम्मेदारी लेते हैं।

कंपनी शर्तों या संचालन नीतियों का उल्लंघन करने वाली सामग्री हटा सकती है या निजी कर सकती है।

**अनुच्छेद 23 (व्यक्तिगत जानकारी का संरक्षण)**

कंपनी संबंधित कानूनों और गोपनीयता नीति के अनुसार उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र, उपयोग और संग्रहीत करती है।

कंपनी की गोपनीयता नीति सेवा में देखी जा सकती है और इन शर्तों के साथ सेवा अनुबंध का हिस्सा है।

खाता जानकारी (ईमेल, जन्मतिथि आदि), AI पात्र, प्रोफ़ाइल डेटा, QnA में दर्ज जानकारी आदि कंपनी की सभी सेवाओं में साझा रूप से उपयोग हो सकते हैं। संग्रह और उपयोग का विशिष्ट दायरा गोपनीयता नीति में देखा जा सकता है।

**अध्याय 8 दायित्व की सीमा**

**अनुच्छेद 24 (कंपनी के दायित्व की सीमा)**

कंपनी सेवा “जैसी है” आधार पर देती है और उसकी पूर्णता, विश्वसनीयता या किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता की गारंटी नहीं देती।

कंपनी उपयोगकर्ताओं की आपराधिक पृष्ठभूमि या पहचान की जाँच नहीं करती और उनकी पहचान, मंशा या उनके आचरण की वैधता या सच्चाई की कोई गारंटी नहीं देती। दूसरे उपयोगकर्ताओं के साथ सभी संपर्कों, विशेषतः आमने-सामने की मुलाकातों, की जिम्मेदारी उपयोगकर्ताओं की है।

जानबूझकर किए गए कदाचार या गंभीर लापरवाही के अभाव में उपयोगकर्ताओं के बीच संपर्क से उत्पन्न विवाद या हानि के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है। कंपनी उपयोगकर्ताओं की आमने-सामने की मुलाकातें आयोजित या सुनिश्चित नहीं करती और ऐसी मुलाकातों में दुर्घटनाओं के लिए जिम्मेदार नहीं है। व्यक्तिगत जानकारी देने और प्रत्यक्ष मिलने के दौरान उपयोगकर्ताओं को विशेष सावधानी बरतनी चाहिए।

AI-निर्मित सामग्री से संबंधित कंपनी के दायित्व अस्वीकरण का दायरा अनुच्छेद 14 में है।

प्राकृतिक आपदा, युद्ध, दूरसंचार प्रदाताओं द्वारा सेवा निलंबन या हल करने में कठिन तकनीकी दोष जैसे नियंत्रण से बाहर कारणों से सेवा न दे पाने पर कंपनी दायित्व से मुक्त है।

उपयोगकर्ता के कारण सेवा उपयोग में बाधा आने के लिए कंपनी जिम्मेदार नहीं है।

**अनुच्छेद 25 (क्षतिपूर्ति)**

यदि उपयोगकर्ता इन शर्तों, संचालन नीतियों या संबंधित कानूनों का उल्लंघन करता है, अथवा सेवा उपयोग के दौरान लापरवाही या गैरकानूनी कार्य से कंपनी या तीसरे पक्ष को नुकसान पहुँचाता है, तो उसे उससे हुए सभी नुकसान (वकील की फीस सहित) की भरपाई करनी होगी। संबंधित तीसरे पक्ष का दावा कंपनी को मिलने पर उस उपयोगकर्ता को कंपनी के बचाव में सक्रिय सहयोग करना होगा।

**अध्याय 9 युवाओं का संरक्षण**

**अनुच्छेद 26 (युवाओं का संरक्षण)**

कंपनी किशोर संरक्षण अधिनियम और नेटवर्क अधिनियम के अनुसार युवा संरक्षण नीति बनाती और लागू करती है।

कंपनी उपयोगकर्ताओं की प्राप्त रिपोर्टों के दायरे में और संचालन की आवश्यकता के अनुसार हानिकारक सामग्री के विरुद्ध कदम उठा सकती है।

युवा संरक्षण से संबंधित प्रश्नों के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें (cs@neuralarcade.ai)।

**अध्याय 10 देश-विशिष्ट अतिरिक्त प्रावधान**

**अनुच्छेद 27 (देश-विशिष्ट लागू होना)**

ये शर्तें कोरिया गणराज्य के कानूनों के आधार पर बनाई गई हैं। उसके बाहर के उपयोगकर्ताओं पर उनके देश के संबंधित कानून अतिरिक्त रूप से लागू हो सकते हैं। ऐसी स्थिति में उस देश के अलग प्रावधानों को इन शर्तों पर प्राथमिकता मिलेगी।

**अनुच्छेद 28 (संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने वाले उपयोगकर्ता)**

संयुक्त राज्य अमेरिका में रहने वाले उपयोगकर्ताओं पर अमेरिकी संघीय कानून और प्रत्येक राज्य के कानून लागू होते हैं।

COPPA 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करता है। यह सेवा 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों के पंजीकरण को प्रतिबंधित करती है और कंपनी जानबूझकर उनकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती।

कैलिफ़ोर्निया में रहने वाले उपयोगकर्ताओं को कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) के अंतर्गत अतिरिक्त गोपनीयता अधिकार प्राप्त हैं।

**अनुच्छेद 29 (जापान में रहने वाले उपयोगकर्ता)**

जापान में रहने वाले उपयोगकर्ताओं पर व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम (個人情報の保護に関する法律) सहित जापानी कानून और नियम लागू होते हैं।

जापानी कानूनों, नियमों और दिशानिर्देशों के अनुसार बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते समय कानूनी अभिभावक की सहमति आवश्यक हो सकती है और ऐसे मामलों में उपयोग सीमित हो सकता है।

जापान में रहने वाले उपयोगकर्ताओं को व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम के अंतर्गत अपनी जानकारी का एक्सेस, सुधार, उसे हटाने या उसका उपयोग रोकने का अनुरोध करने का अधिकार है। वे ग्राहक सहायता (cs@neuralarcade.ai) से यह अधिकार इस्तेमाल कर सकते हैं।

**अध्याय 11 विविध**

**अनुच्छेद 30 (प्रतिक्रिया)**

सेवा के बारे में उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया, सुझाव, विचार आदि कंपनी सेवा सुधार के लिए स्वतंत्र रूप से उपयोग कर सकती है। उपयोगकर्ता इसके लिए मुआवजा नहीं माँग सकते।

**अनुच्छेद 31 (पुश सूचनाएँ)**

कंपनी पुश सूचनाओं से सेवा उपयोग संबंधी जानकारी भेज सकती है।

उपयोगकर्ता डिवाइस सेटिंग से कभी भी पुश सूचनाएँ प्राप्त करने से मना कर सकते हैं।

**अनुच्छेद 32 (विवाद समाधान और लागू कानून)**

इन शर्तों और सेवा उपयोग से संबंधित विवाद कोरिया गणराज्य के कानून से नियंत्रित होंगे।

कंपनी और उपयोगकर्ताओं के बीच विवाद संबंधी मुकदमे संबंधित कानूनों के अंतर्गत सक्षम न्यायालय में प्रथम न्यायनिर्णय के लिए प्रस्तुत होंगे।

**अनुच्छेद 33 (कंपनी की जानकारी)**

कंपनी का नाम: Neural Arcade Inc. (주식회사 뉴럴아케이드)

प्रतिनिधि: Suji Lee

व्यवसाय पंजीकरण संख्या: 423-86-03510

डाक-आदेश व्यवसाय पंजीकरण संख्या: No. 2026-Seoul Mapo-0373

ग्राहक सहायता ईमेल: cs@neuralarcade.ai

ये शर्तें 8 जुलाई 2026 से प्रभावी हैं।