Termini di servizio
**Termini di servizio di Neural Arcade**
Data di entrata in vigore: 8 luglio 2026.
**Capitolo 1 Disposizioni generali**
**Articolo 1 (Finalità)**
I presenti Termini di servizio (di seguito i «Termini») disciplinano diritti, obblighi, responsabilità e altre questioni necessarie tra Neural Arcade Inc. (di seguito la «Società») e gli utenti (di seguito gli «Utenti») in relazione all'utilizzo di tutte le applicazioni, compresa SniffSniff, e dei servizi correlati (di seguito il «Servizio») forniti dalla Società.
**Articolo 2 (Definizioni)**
I termini utilizzati nei presenti Termini sono definiti come segue.
«Servizio» indica tutte le applicazioni, compresa SniffSniff, che la Società fornisce attualmente o fornirà in futuro e tutti i servizi correlati.
«Utente» indica una persona che accetta i presenti Termini, conclude un contratto di servizio con la Società e utilizza il Servizio.
«Account» indica un account Neural Arcade utilizzato in comune tra tutti i servizi gestiti dalla Società, creabile tramite collegamento a Google, collegamento ad Apple, registrazione via email ecc.
«Personaggio IA» indica un personaggio pet e un avatar creati da un Utente nel Servizio, ossia un personaggio virtuale prodotto e gestito mediante tecnologie di intelligenza artificiale.
«Chat automatica» indica una conversazione generata automaticamente tra Personaggi IA quando gli Utenti si incontrano.
«Moneta» indica un mezzo di pagamento virtuale utilizzato per le funzioni a pagamento di ciascun servizio e gestito separatamente per servizio.
«Abbonamento» indica un diritto d'uso con rinnovo automatico che consente l'accesso ai servizi Premium per un periodo determinato.
**Articolo 3 (Pubblicazione e modifica dei Termini)**
La Società pubblica i presenti Termini nella schermata iniziale del Servizio o in una schermata collegata.
La Società può modificare i Termini nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. In caso di modifica, pubblica nel Servizio un avviso indicante la data di entrata in vigore e il motivo della modifica, insieme ai Termini attuali, a partire da 7 giorni prima dell'entrata in vigore (30 giorni prima se la modifica incide in modo sostanziale sui diritti o sugli obblighi degli Utenti) fino al giorno precedente.
Se, nel comunicare i Termini modificati ai sensi del paragrafo precedente, la Società ha chiaramente avvisato che «l'Utente sarà considerato consenziente se non esprime il proprio rifiuto prima della data di entrata in vigore dei Termini modificati», e l'Utente non manifesta espressamente il rifiuto, si considera che abbia accettato i Termini modificati.
Se non accetta i Termini modificati, l'Utente può interrompere l'utilizzo del Servizio e cancellare il proprio account.
**Articolo 4 (Interpretazione dei Termini)**
Le questioni non disciplinate dai presenti Termini sono regolate dalla normativa applicabile, dalle politiche operative della Società e dagli usi commerciali. Eventuali termini separati per un singolo servizio hanno precedenza.
La Società può stabilire politiche operative o linee guida della community separate per garantire un ambiente sicuro, e gli Utenti devono rispettarle.
**Capitolo 2 Utilizzo del Servizio e account**
**Articolo 5 (Conclusione del contratto di servizio)**
(1) Il contratto di servizio si conclude quando l'Utente accetta i Termini, completa la richiesta di registrazione e la Società la accetta. L'account Neural Arcade creato si applica in comune a tutti i servizi forniti dalla Società.
(2) L'Utente può creare un account tramite collegamento a Google, collegamento ad Apple o email.
(3) La Società può rifiutare la registrazione o successivamente risolvere il contratto di servizio nei seguenti casi.
L'Utente ha utilizzato illecitamente informazioni altrui o inserito informazioni false.
L'Utente ha violato i presenti Termini o la normativa applicabile.
La Società ritiene ragionevolmente che, per altri motivi, l'erogazione del Servizio non sia appropriata.
(4) Le informazioni dell'account, i Personaggi IA, i dati del profilo, le risposte ai questionari ecc. collegati all'account Neural Arcade possono essere utilizzati in comune tra tutti i servizi della Società; con la registrazione si considera che l'Utente abbia acconsentito a tale utilizzo.
**Articolo 6 (Età ammessa)**
Questo Servizio consente la creazione di account e l'utilizzo esclusivamente agli Utenti di almeno 14 anni.
La Società può rifiutare la registrazione dei minori al di sotto della soglia di età applicabile e limitare o chiudere l'account se tale circostanza viene accertata dopo la registrazione.
Gli Utenti devono inserire la data di nascita corretta durante la registrazione. Inserire una data falsa costituisce un comportamento vietato ai sensi dell'articolo 10. Se viene accertata una registrazione con data di nascita falsa, l'utilizzo può essere limitato e gli eventuali danni conseguenti sono a carico dell'Utente o del suo rappresentante legale.
La classificazione per età nell'app store può differire dall'età richiesta per registrarsi al Servizio. Gli Utenti devono rispettare i requisiti effettivi di registrazione.
**Articolo 7 (Gestione dell'account)**
(1) Gli Utenti devono gestire in sicurezza le informazioni dell'account e non possono condividere o trasferire l'account a terzi.
(2) Gli Utenti non devono creare o utilizzare più account per eludere le politiche del Servizio o per usi fraudolenti. La Società può limitare l'utilizzo di determinati account quando necessario per il funzionamento e la sicurezza del Servizio.
(3) In caso di sospetto utilizzo non autorizzato dell'account, l'Utente deve segnalarlo immediatamente all'assistenza clienti. La Società non risponde dei danni derivanti dalla mancata comunicazione tempestiva.
(4) L'account Neural Arcade si applica in comune a tutti i servizi gestiti dalla Società. Informazioni dell'account, Personaggi IA, dati del profilo, risposte ai questionari ecc. sono condivisi tra i servizi. Le Monete, invece, sono gestite separatamente per servizio.
**Articolo 8 (Erogazione, modifica e sospensione del Servizio)**
In linea di principio, la Società eroga il Servizio 24 ore al giorno per tutto l'anno.
La Società può sospenderlo temporaneamente in casi inevitabili, quali manutenzione dei sistemi, motivi tecnici o calamità naturali, dandone preavviso ove possibile.
La Società può modificare contenuti, funzioni e design del Servizio. Per modifiche che incidono in modo sostanziale sugli Utenti, fornisce tuttavia un preavviso di 7 giorni (30 giorni per le modifiche rilevanti).
**Articolo 9 (Cessazione del contratto di servizio)**
L'Utente può cessare il contratto in qualsiasi momento manifestando la volontà di cancellare l'account tramite il menu delle impostazioni del Servizio.
La Società può risolvere il contratto, previa comunicazione, nei seguenti casi.
L'Utente ha violato i presenti Termini o la normativa applicabile.
L'Utente lede l'onore o i diritti altrui oppure ostacola il funzionamento del Servizio.
Vi è un ragionevole sospetto che l'Utente commetta reati o vi sia coinvolto.
L'Utente provoca controversie pubbliche o danneggia la fiducia o la reputazione della Società.
La Società ritiene ragionevolmente che, per altri motivi, l'erogazione del Servizio non sia appropriata.
Alla cessazione del contratto, l'account Neural Arcade e le informazioni dell'account, i Personaggi IA, i dati del profilo, le risposte ai questionari ecc. di tutti i servizi collegati vengono conservati per 1 anno dalla cancellazione e poi distrutti. Durante tale periodo sono utilizzati esclusivamente per risolvere controversie, indagare su usi fraudolenti e adempiere agli obblighi di legge, e non per altri scopi. Le seguenti registrazioni sono tuttavia conservate per i periodi indicati ai sensi della normativa applicabile.
Registrazioni dei pagamenti: 5 anni (Legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico)
Registrazioni dei reclami dei consumatori o della gestione delle controversie: 3 anni (Legge sulla protezione dei consumatori nel commercio elettronico)
Registri di accesso: 3 mesi (Legge sulla protezione della segretezza delle comunicazioni)
**Capitolo 3 Obblighi degli Utenti**
**Articolo 10 (Obblighi degli Utenti)**
Gli Utenti non devono compiere le seguenti azioni.
Impersonare altre persone o pubblicare/diffondere informazioni false
Inserire dati personali falsi, come una data di nascita falsa
Molestare o perseguitare altri Utenti
Pubblicare contenuti contrari all'ordine pubblico e al buon costume, quali oscenità, violenza, odio o diffamazione
Pubblicare materiale sessuale riguardante minori o indurne la produzione
Compiere azioni a scopo di lucro, quali richieste di denaro, pubblicità commerciale o spam
Violare i sistemi del Servizio o diffondere codice dannoso
Effettuare crawling o scraping del Servizio oppure usare strumenti automatizzati senza il previo consenso della Società
Violare diritti di proprietà intellettuale altrui
Compiere qualsiasi azione contraria alla normativa applicabile
**Articolo 11 (Profili e Personaggi IA)**
Gli Utenti non possono utilizzare informazioni ingannevoli nell'impostazione della foto del profilo, della presentazione personale o del Personaggio IA.
La Chat automatica IA viene generata in base alle informazioni del profilo inserite dall'Utente e i contenuti possono essere espressi in modo diverso dalle sue intenzioni. L'ambito dell'esclusione di responsabilità per i contenuti generati dall'IA è disciplinato dall'articolo 14.
Gli Utenti sono responsabili del proprio profilo, delle impostazioni del personaggio e dei contenuti pubblici.
La Società può modificare, eliminare o limitare contenuti IA inappropriati in conformità alla normativa e alle politiche operative.
La Società può modificare o eliminare profili e Personaggi IA che violano i presenti Termini o le politiche operative.
**Articolo 12 (Limitazioni d'uso)**
In caso di violazione dei Termini, la Società può adottare misure quali avvisi, sospensioni temporanee o permanenti in base alla gravità della violazione.
Di norma, la Società informa preventivamente l'Utente delle limitazioni; nei casi urgenti può intervenire prima e informarlo successivamente.
L'Utente può contestare una limitazione tramite l'assistenza clienti entro 7 giorni dal ricevimento della comunicazione.
In caso di limitazione d'uso, sospensione dell'account o cessazione dovute a violazioni dei Termini o delle politiche operative da parte dell'Utente, i rimborsi possono essere limitati nei limiti consentiti dalla legge.
**Articolo 13 (Segnalazione dei contenuti e blocco degli Utenti)**
(1) La Società applica una politica di tolleranza zero verso contenuti inappropriati e comportamenti abusivi, tra cui materiale osceno, espressioni violente o di odio, molestie e stalking.
(2) Gli Utenti possono segnalare contenuti inappropriati o altri Utenti tramite la funzione di segnalazione del Servizio e, tramite la funzione di blocco, interrompere immediatamente le interazioni con un Utente specifico e la visualizzazione dei suoi contenuti. Dopo il blocco, tali contenuti vengono subito rimossi dal feed dell'Utente.
(3) Ricevuta una segnalazione di contenuti inappropriati, la Società li esamina entro 24 ore, elimina quelli ritenuti inappropriati e adotta le misure necessarie nei confronti dell'autore, quali limitazioni d'uso o chiusura dell'account.
(4) I criteri dettagliati e le procedure delle misure previste da questo articolo sono disciplinati dalle politiche operative della Società.
**Capitolo 4 Servizi IA**
**Articolo 14 (Erogazione di servizi IA)**
La Società offre nel Servizio le seguenti funzioni basate sull'IA.
Generazione di Personaggi IA (avatar e personaggi pet)
Chat automatica tra Personaggi IA quando gli Utenti si incontrano
Funzione di scoperta degli Utenti nelle vicinanze
Funzione Boost (il personaggio pet conversa automaticamente con più Utenti nelle vicinanze e ritorna)
Creazione di rapporti delle chat
Funzione di unione degli oggetti
Funzione di creazione del profilo
I servizi IA possono produrre errori per limiti tecnici e la Società non garantisce accuratezza o completezza dei contenuti generati.
La Società può modificare o interrompere di volta in volta i contenuti dei servizi IA per migliorare la qualità del servizio.
I Personaggi IA e la Chat automatica potrebbero non riflettere la volontà o le emozioni di persone reali. I contenuti generati automaticamente dall'IA non rappresentano la posizione ufficiale o le intenzioni effettive della Società o di un Utente specifico.
Gli incontri e le conversazioni nel Servizio sono esperienze singole. Se un Utente abbandona o elimina una chat, il collegamento con l'interlocutore e la cronologia non possono essere recuperati, e potrebbe non essere possibile riconnettersi allo stesso Utente.
Le conversazioni e i contenuti generati dai Personaggi IA (comprese immagini, avatar, personaggi pet ecc.) sono risultati virtuali prodotti da algoritmi di intelligenza artificiale e non riflettono volontà, emozioni o opinioni della Società o di un Utente specifico. In assenza di dolo o colpa grave, la Società non risponde dei danni psicologici o materiali subiti da Utenti o terzi a causa di contenuti IA. Appena viene a conoscenza di contenuti IA inappropriati, la Società adotta immediatamente misure necessarie quali blocco o eliminazione.
**Articolo 15 (Servizi IA di terzi)**
La Società può utilizzare API di IA fornite da terzi per erogare le funzioni IA.
Gli Utenti comprendono e accettano che possano applicarsi i termini e le politiche di tali servizi.
In assenza di dolo o colpa grave, la Società non risponde dei danni derivanti da modifiche delle politiche, interruzioni e altre circostanze relative ai servizi IA di terzi.
**Capitolo 5 Servizi a pagamento**
**Articolo 16 (Servizi a pagamento)**
La Società offre alcune funzioni a pagamento; tipologie, modalità d'uso e prezzi sono pubblicati nel Servizio.
Gli Utenti possono acquistarli tramite i metodi di pagamento offerti dalla Società, quali Apple App Store e Google Play Store.
Le Monete possono essere usate per funzioni a pagamento quali generazione di pet e avatar, acquisto di oggetti, Chat automatica e Boost. L'elenco dei prodotti e i prezzi sono consultabili nel Servizio.
Per l'acquisto di un servizio a pagamento da parte di un minore è necessario il consenso del rappresentante legale.
Monete e Abbonamenti non possono essere trasferiti ad altri né convertiti in denaro.
Con la cancellazione dell'account, le Monete inutilizzate e i benefici dell'Abbonamento scadono automaticamente. Eventuali rimborsi devono essere completati prima della cancellazione. Se l'Utente cancella volontariamente l'account senza richiedere un rimborso, la Società non è responsabile del recupero o del rimborso.
**Articolo 17 (Ricarica e rimborso delle Monete)**
Gli Utenti possono ricaricare Monete nel Servizio per utilizzare le funzioni a pagamento.
Il risarcimento dei danni derivanti da difetti delle Monete a pagamento ecc. è determinato secondo le Linee guida sulla protezione degli utenti di contenuti.
Le Monete concesse gratuitamente tramite eventi, promozioni ecc. non sono rimborsabili.
Se l'account viene sospeso o chiuso per violazione dei Termini, il rimborso delle Monete residue può essere limitato nei limiti di legge. Le Monete gratuite e quelle già utilizzate non possono comunque essere rimborsate o recuperate.
**Articolo 18 (Abbonamenti)**
La Società offre Abbonamenti che consentono l'uso dei servizi Premium per un periodo determinato.
Salvo annullamento, l'Abbonamento si rinnova automaticamente alla scadenza e viene addebitato automaticamente il relativo importo.
Annullamento e rimborso sono gestiti secondo le politiche dell'app store di acquisto (Apple App Store o Google Play Store).
Anche dopo l'annullamento, i servizi Premium restano utilizzabili fino al termine del periodo già pagato.
**Articolo 19 (Pubblicità)**
La Società può inserire pubblicità nel Servizio per sostenerne il funzionamento.
Utilizzando il Servizio, si considera che gli Utenti abbiano accettato la pubblicità visualizzata.
**Capitolo 6 Servizi basati sulla posizione**
**Articolo 20 (Raccolta e utilizzo delle informazioni sulla posizione)**
La Società raccoglie e utilizza la posizione degli Utenti per fornire il Servizio. La posizione viene raccolta solo quando l'Utente concede l'autorizzazione sul proprio dispositivo.
Come fornitore di servizi basati sulla posizione, la Società raccoglie e utilizza tali informazioni secondo la normativa applicabile (Legge sulla protezione, l'uso ecc. delle informazioni sulla posizione) e può ottenere un consenso separato alla raccolta, all'utilizzo e alla comunicazione durante la registrazione.
La Società non divulga direttamente agli altri Utenti la posizione precisa in tempo reale o le coordinate di un Utente. La posizione può essere mostrata in forma parzialmente generalizzata, come paese o regione.
La posizione raccolta non viene usata per scopi diversi dalla fornitura del Servizio (scoperta di Utenti vicini, abbinamenti basati sulla posizione ecc.) ed è distrutta senza ritardo quando lo scopo è raggiunto.
Gli Utenti possono rifiutare la raccolta della posizione in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo; ciò può limitare i servizi basati sulla posizione.
I dettagli su raccolta, utilizzo e conservazione della posizione sono disciplinati dall'Informativa sulla privacy.
La Società può regolare la precisione della posizione o limitare determinate funzioni per proteggere gli Utenti.
**Capitolo 7 Proprietà intellettuale e contenuti**
**Articolo 21 (Proprietà intellettuale della Società)**
Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a contenuti, design, loghi, marchi e software forniti dalla Società nel Servizio appartengono alla Società.
Gli Utenti non possono riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare commercialmente i contenuti del Servizio senza il previo consenso scritto della Società.
**Articolo 22 (Contenuti degli Utenti e licenza)**
Il diritto d'autore sui contenuti inseriti direttamente dall'Utente, quali foto del profilo, foto del pet e presentazioni personali, appartiene all'Utente stesso.
I contenuti del profilo generati automaticamente dalla Società tramite IA sulla base delle informazioni dell'Utente (avatar, personaggi pet, presentazioni personali IA ecc.) potrebbero non essere protetti come opere dalla normativa vigente sul diritto d'autore.
Per tutti i contenuti inseriti o generati nel Servizio, l'Utente concede alla Società una licenza mondiale, non esclusiva, gratuita, perpetua, trasferibile e sublicenziabile per utilizzarli per ogni finalità relativa al Servizio, incluse gestione, miglioramento, potenziamento dell'IA, promozione e marketing e creazione di opere derivate. I contenuti comprendono foto del profilo, foto del pet, presentazioni scritte direttamente e contenuti IA.
Gli Utenti garantiscono che i contenuti inseriti non violino diritti di terzi e assumono piena responsabilità per le controversie conseguenti.
La Società può eliminare o rendere privati i contenuti che violano i Termini o le politiche operative.
**Articolo 23 (Protezione dei dati personali)**
La Società raccoglie, utilizza e conserva i dati personali degli Utenti secondo la normativa applicabile e l'Informativa sulla privacy.
L'Informativa sulla privacy è consultabile nel Servizio e, insieme ai presenti Termini, costituisce parte del contratto di servizio.
Informazioni dell'account (email, data di nascita ecc.), Personaggi IA, dati del profilo, risposte ai questionari ecc. possono essere utilizzati in comune tra tutti i servizi della Società. L'ambito specifico di raccolta e utilizzo è indicato nell'Informativa sulla privacy.
**Capitolo 8 Limitazione di responsabilità**
**Articolo 24 (Limitazione di responsabilità della Società)**
La Società fornisce il Servizio «così com'è» e non ne garantisce completezza, affidabilità o idoneità a uno scopo particolare.
La Società non esegue verifiche dei precedenti penali o dell'identità degli Utenti e non garantisce identità, intenzioni, legalità o veridicità dei loro comportamenti. Gli Utenti sono responsabili di tutte le interazioni con altri Utenti, in particolare degli incontri di persona.
In assenza di dolo o colpa grave, la Società non risponde di controversie o danni derivanti dalle interazioni tra Utenti. Non organizza né garantisce incontri di persona e non risponde di incidenti durante tali incontri. Gli Utenti devono prestare particolare attenzione alla comunicazione di dati personali e agli incontri faccia a faccia.
L'ambito dell'esclusione di responsabilità sui contenuti IA è disciplinato dall'articolo 14.
La Società è esente da responsabilità se non può erogare il Servizio per cause di forza maggiore, quali calamità naturali, guerre, sospensioni da parte di operatori di telecomunicazioni o difetti tecnici di difficile soluzione.
La Società non risponde delle interruzioni nell'utilizzo del Servizio per cause imputabili all'Utente.
**Articolo 25 (Risarcimento)**
Se un Utente viola i Termini, le politiche operative o la normativa, oppure causa danni alla Società o a terzi con negligenza o atti illeciti durante l'uso del Servizio, deve risarcire tutti i danni conseguenti, incluse le spese legali. Se la Società riceve una richiesta correlata da terzi, l'Utente deve collaborare attivamente alla sua difesa.
**Capitolo 9 Protezione dei minori**
**Articolo 26 (Protezione dei minori)**
La Società stabilisce e attua una politica di protezione dei minori secondo la Legge sulla protezione dei minori e la Legge sulle reti.
La Società può adottare misure contro i contenuti dannosi in relazione alle segnalazioni ricevute e alle necessità operative.
Per domande sulla protezione dei minori, contattare l'assistenza clienti (cs@neuralarcade.ai).
**Capitolo 10 Disposizioni aggiuntive per paese**
**Articolo 27 (Applicazione per paese)**
I presenti Termini sono redatti sulla base della legislazione della Repubblica di Corea. Agli Utenti di altre regioni possono applicarsi anche le leggi del proprio paese; in tal caso, le disposizioni separate applicabili a quel paese prevalgono sui presenti Termini.
**Articolo 28 (Utenti residenti negli Stati Uniti)**
Agli Utenti residenti negli Stati Uniti si applicano il diritto federale statunitense e le leggi dei singoli Stati.
Il COPPA protegge i dati personali dei minori di 13 anni. Questo Servizio limita la registrazione dei minori di 14 anni e la Società non raccoglie consapevolmente i loro dati personali.
Gli Utenti residenti in California dispongono di ulteriori diritti in materia di privacy ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA).
**Articolo 29 (Utenti residenti in Giappone)**
Agli Utenti residenti in Giappone si applicano le leggi e i regolamenti giapponesi, compresa la Legge sulla protezione dei dati personali (個人情報の保護に関する法律).
In conformità a leggi, regolamenti e linee guida giapponesi, per raccogliere dati personali di un minore può essere necessario il consenso del rappresentante legale; in tali casi l'utilizzo può essere limitato.
Gli Utenti residenti in Giappone possono richiedere accesso, rettifica, cancellazione o sospensione dell'utilizzo dei propri dati personali ai sensi della relativa legge, tramite l'assistenza clienti (cs@neuralarcade.ai).
**Capitolo 11 Disposizioni varie**
**Articolo 30 (Feedback)**
Feedback, suggerimenti, idee ecc. forniti dagli Utenti sul Servizio possono essere liberamente utilizzati dalla Società per migliorarlo; gli Utenti non possono richiedere compensi per tale utilizzo.
**Articolo 31 (Notifiche push)**
La Società può inviare informazioni relative all'uso del Servizio tramite notifiche push.
Gli Utenti possono rifiutarle in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
**Articolo 32 (Risoluzione delle controversie e legge applicabile)**
Le controversie relative ai presenti Termini e all'utilizzo del Servizio sono regolate dal diritto della Repubblica di Corea.
Le cause tra la Società e gli Utenti sono sottoposte in primo grado al tribunale competente secondo la normativa applicabile.
**Articolo 33 (Informazioni sulla Società)**
Ragione sociale: Neural Arcade Inc. (주식회사 뉴럴아케이드)
Rappresentante: Suji Lee
Numero di registrazione dell'impresa: 423-86-03510
Numero di registrazione per il commercio a distanza: No. 2026-Seoul Mapo-0373
Email dell'assistenza clienti: cs@neuralarcade.ai
I presenti Termini entrano in vigore l'8 luglio 2026.