Dasar Privasi
**Dasar Privasi SniffSniff**
Tarikh Berkuat Kuasa: 8 Julai 2026
Neural Arcade Inc. (selepas ini "Syarikat") menghargai maklumat peribadi pengguna (selepas ini "Pengguna") perkhidmatan SniffSniff (selepas ini "Perkhidmatan") dan mematuhi Akta Perlindungan Maklumat Peribadi serta undang-undang dan peraturan berkaitan yang lain. Dasar Privasi ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang dikumpulkan oleh Syarikat, tujuan pengumpulan, tempoh penyimpanan dan kaedah pemprosesan.
**Perkara 1 (Jenis Maklumat Peribadi yang Dikumpulkan dan Kaedah Pengumpulan)**
Semua perkhidmatan kendalian Syarikat menggunakan akaun Neural Arcade yang sama, dan maklumat peribadi yang dikumpulkan (maklumat akaun, watak AI, data profil, input soal jawab dan sebagainya) boleh digunakan bersama merentas semua perkhidmatan yang disediakan oleh Syarikat.
**1. Maklumat yang Dikumpulkan**
Syarikat mengumpulkan maklumat peribadi berikut untuk menyediakan Perkhidmatan.
[Semasa Pendaftaran]
Pendaftaran e-mel: nama, tarikh lahir, alamat e-mel
Pendaftaran melalui pautan Google: nama, tarikh lahir, e-mel akaun Google
Pendaftaran melalui pautan Apple: nama, tarikh lahir, e-mel yang disediakan oleh Apple (e-mel sebenar atau, mengikut pilihan Pengguna, e-mel geganti)
※ Tarikh lahir dikumpulkan untuk pengesahan umur dan untuk melaksanakan sekatan penggunaan perkhidmatan.
[Semasa Penggunaan Perkhidmatan]
Foto profil, foto haiwan peliharaan, pengenalan diri
Maklumat profil tambahan (corak gaya hidup, minat, nilai, hobi dan maklumat lain yang dimasukkan oleh Pengguna secara pilihan)
Maklumat lokasi (dikumpulkan hanya apabila Pengguna memberikan kebenaran akses lokasi; koordinat GPS (latitud/longitud) tidak disimpan pada pelayan tetapi ditukar dan disimpan sebagai nama bandar dan kod negara)
Kandungan sembang (sembang auto AI dan sembang langsung)
Maklumat peranti (sistem operasi, versi aplikasi, maklumat peranti, pengecam pengiklanan (ADID/IDFA))
[Dikumpulkan Secara Automatik]
Log akses, rekod penggunaan perkhidmatan
Rekod pemasangan/pelancaran aplikasi dan peristiwa dalam aplikasi, serta maklumat sumber pemerolehan (maklumat klik iklan, perujuk, alamat IP)
Log ralat dan penamatan luar biasa aplikasi (ranap) serta maklumat diagnostik prestasi (masa ralat, mesej ralat, jejak tindanan, versi aplikasi, maklumat peranti/OS, alamat IP, pengecam pengguna dalaman)
[Semasa Menggunakan Perkhidmatan Berbayar]
Maklumat pembayaran diproses melalui Apple App Store dan Google Play Store; Syarikat tidak mengumpulkan maklumat pembayaran secara langsung. Syarikat hanya memproses resit pembelian dan maklumat status langganan yang dikeluarkan oleh kedai untuk mengesahkan status langganan.
**2. Kaedah Pengumpulan**
Pendaftaran dan penyediaan profil dalam aplikasi
Penyepaduan log masuk sosial (Google, Apple)
Penjanaan dan pengumpulan automatik sepanjang penggunaan Perkhidmatan
Pengumpulan automatik melalui SDK dalam aplikasi (atribusi, pemantauan ralat, analitik dan sebagainya)
**Perkara 2 (Tujuan Pengumpulan dan Penggunaan Maklumat Peribadi)**
Syarikat menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan berikut.
Pendaftaran dan pengurusan keahlian: pengesahan identiti, pengurusan akaun, pencegahan penggunaan menipu
Penyediaan perkhidmatan: penemuan dan pertemuan Pengguna berdekatan berasaskan lokasi, sembang auto watak AI, penjanaan laporan sembang dan penyediaan perkhidmatan lain
Operasi dan peningkatan perkhidmatan AI: penjanaan watak AI dan fungsi sembang auto, pengekstrakan kata kunci, penjanaan laporan
Sokongan pelanggan: pengendalian pertanyaan dan aduan, respons khidmat pelanggan
Penambahbaikan dan pembangunan perkhidmatan: meningkatkan mutu perkhidmatan, membangunkan ciri baharu
Memastikan kestabilan perkhidmatan: menganalisis punca ralat dan penamatan luar biasa aplikasi, pemantauan prestasi dan respons insiden
Pengiklanan dan pemasaran: penyediaan iklan diperibadikan (dengan persetujuan Pengguna, berdasarkan rekod penggunaan perkhidmatan dan pengecam pengiklanan), pengukuran prestasi pengiklanan dan analisis atribusi (sumber pemerolehan)
Pematuhan undang-undang: memenuhi kewajipan di bawah undang-undang berkaitan
Pengurusan keselamatan perkhidmatan dan pencegahan penggunaan menipu
※ Syarikat tidak menjamin ketepatan, kelengkapan atau kesesuaian kandungan janaan AI, dan Pengguna mesti menggunakan hasil janaan AI mengikut pertimbangan dan tanggungjawab sendiri.
※ Syarikat boleh melaksanakan langkah teknikal dan pentadbiran untuk mencegah kandungan janaan AI yang tidak sesuai atau berbahaya.
**Perkara 3 (Tempoh Penyimpanan dan Penggunaan Maklumat Peribadi)**
**1. Prinsip**
Syarikat menyimpan maklumat peribadi Pengguna sepanjang tempoh penggunaan Perkhidmatan dan, selepas penamatan keahlian, menyimpannya untuk tempoh di bawah sebelum memusnahkannya tanpa berlengah.
**2. Penyimpanan di Bawah Dasar Dalaman**
Maklumat profil, watak AI, rekod sembang: disimpan selama 1 tahun dari tarikh penamatan keahlian, kemudian dimusnahkan (untuk penyelesaian pertikaian dan siasatan penggunaan menyalahi undang-undang)
Rekod laporan, sekatan dan operasi untuk pengurusan keselamatan perkhidmatan: disimpan selama 1 tahun dari tarikh penamatan keahlian, kemudian dimusnahkan
Kandungan mesej sembang disimpan pada perkhidmatan pemesejan luar dan mungkin luput secara automatik selepas 6 bulan (180 hari). Syarikat hanya menyimpan metadata saluran (masa mula/tamat dan sebagainya) secara berasingan.
Log ralat dan ranap aplikasi: disimpan sehingga 90 hari, kemudian dipadam secara automatik mengikut dasar perkhidmatan pemantauan ralat
**3. Penyimpanan Wajib di Bawah Undang-undang Berkaitan**
Rekod kontrak atau penarikan balik pesanan pembelian: 5 tahun (Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik)
Rekod pembayaran dan pembekalan barang: 5 tahun (Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik)
Rekod aduan pengguna atau pengendalian pertikaian: 3 tahun (Akta Perlindungan Pengguna dalam Perdagangan Elektronik)
Log akses: 3 bulan (Akta Perlindungan Kerahsiaan Komunikasi)
**Perkara 4 (Pemberian Maklumat Peribadi kepada Pihak Ketiga)**
Pada prinsipnya, Syarikat tidak memberikan maklumat peribadi Pengguna kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, pengecualian terpakai dalam keadaan berikut.
Apabila Pengguna telah memberikan persetujuan terlebih dahulu
Apabila agensi penyiasatan dan sebagainya memintanya menurut peruntukan undang-undang
**Perkara 5 (Penyerahan Tugas Pemprosesan Maklumat Peribadi)**
Syarikat menyerahkan tugas pemprosesan maklumat peribadi seperti berikut untuk kelancaran penyediaan Perkhidmatan.
Pihak yang Diberi Tugas | Tugas yang Diserahkan
OpenAI, Google LLC (Google Gemini) | Penyediaan perkhidmatan AI (penjanaan watak AI, sembang auto dan sebagainya)
Sendbird, Inc. | Perkhidmatan sembang (penghantaran dan penyimpanan mesej sembang)
Google LLC (Google AdMob) | Perkhidmatan pengiklanan (jika rangkaian pengiklanan seperti Meta, AppLovin, Unity Ads dan sebagainya ditambah pada masa hadapan, ia akan dilaksanakan selepas notis awal diberikan)
Google LLC (Firebase Auth, Firebase Cloud Messaging) | Operasi perkhidmatan (pengesahan pengguna dan pemberitahuan tolak)
Google LLC (Google Analytics, BigQuery) | Analitik perkhidmatan (analisis data penggunaan perkhidmatan)
AB180 Inc. (Airbridge) | Pengukuran prestasi pengiklanan dan analisis atribusi (analisis pemasangan aplikasi, peristiwa dalam aplikasi dan sumber pemerolehan)
Functional Software, Inc. (Sentry) | Pemantauan ralat dan prestasi aplikasi (pengumpulan dan analisis log ranap dan ralat)
Apple Inc., Google LLC | Pemprosesan pembayaran (pemprosesan pembayaran dalam aplikasi dan pengesahan resit pembelian serta status langganan)
※ Setiap pihak yang diberi tugas tidak menggunakan maklumat peribadi di luar tujuan melaksanakan tugas tersebut, dan segera memusnahkan maklumat peribadi apabila kontrak penyerahan tugas ditamatkan.
**Perkara 6 (Pemindahan Maklumat Peribadi ke Luar Negara)**
Dalam menyediakan Perkhidmatan, Syarikat boleh menyerahkan sebahagian tugas pemprosesan maklumat peribadi kepada pengendali luar negara. Pengendali ini melaksanakan perlindungan yang setara dengan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi Korea melalui kontrak.
Pengguna boleh mengemukakan pertanyaan tentang pemindahan maklumat peribadi ke luar negara kepada sokongan pelanggan (cs@neuralarcade.ai). Namun, bagi pemindahan ke luar negara yang penting untuk menyediakan Perkhidmatan, penarikan persetujuan mungkin menyekat penggunaan Perkhidmatan atau memerlukan penamatan keahlian.
**OpenAI (AS)** · https://help.openai.com
Maklumat yang dipindahkan: foto profil, foto haiwan peliharaan, imej dan arahan untuk penjanaan avatar AI, maklumat profil, kandungan sembang
Tujuan pemindahan: penjanaan watak AI, sembang auto, penciptaan laporan
Masa pemindahan: penghantaran masa nyata semasa menggunakan perkhidmatan AI
Tempoh penyimpanan: mengikut dasar keselamatan dan pencegahan penyalahgunaan OpenAI
**Google LLC (AS)** · https://support.google.com/policies/answer/9581826
Maklumat yang dipindahkan: e-mel, maklumat peranti, pengecam pengiklanan, rekod penggunaan perkhidmatan, data peristiwa aplikasi
Tujuan pemindahan: pengesahan log masuk Google, pemberitahuan tolak, pengiklanan dalam aplikasi, analisis data penggunaan perkhidmatan (Google Analytics, BigQuery)
Masa pemindahan: penghantaran masa nyata semasa pendaftaran perkhidmatan dan pelancaran aplikasi
Tempoh penyimpanan: mengikut dasar setiap perkhidmatan Google
**Sendbird, Inc. (AS)** · privacy@sendbird.com
Maklumat yang dipindahkan: kandungan mesej sembang, metadata saluran
Tujuan pemindahan: penghantaran mesej sembang dalam aplikasi dan penyimpanan pada pelayan
Masa pemindahan: penghantaran masa nyata semasa menggunakan sembang
Tempoh penyimpanan: metadata saluran: sehingga penamatan keahlian / kandungan mesej: sehingga 6 bulan (180 hari)
**Functional Software, Inc. (Sentry) (AS)** · compliance@sentry.io
Maklumat yang dipindahkan: log ralat dan penamatan luar biasa aplikasi, skrin ralat dan jejak tindanan, versi aplikasi, maklumat peranti/OS, alamat IP, pengecam pengguna dalaman
Tujuan pemindahan: pemantauan ralat dan prestasi aplikasi, analisis punca utama insiden
Masa pemindahan: penghantaran masa nyata apabila ralat atau peristiwa berlaku
Tempoh penyimpanan: mengikut dasar Sentry (sehingga 90 hari untuk data peristiwa)
**Apple Inc. (AS)** · https://www.apple.com/legal/privacy/contact/
Maklumat yang dipindahkan: nama, e-mel Apple, resit pembelian
Tujuan pemindahan: pengesahan log masuk Apple, pengesahan dan pemprosesan pembayaran dalam aplikasi
Masa pemindahan: penghantaran masa nyata semasa pendaftaran Apple dan pembayaran
Tempoh penyimpanan: mengikut dasar Apple
※ AB180 Inc. (Airbridge) ialah pengendali domestik (Korea) yang memproses maklumat peribadi dalam Republik Korea, maka ia bukan pemindahan ke luar negara. Namun, dalam pengukuran atribusi, pengecam pengiklanan dan maklumat peristiwa boleh disampaikan kepada rakan media pengiklanan (rangkaian iklan) yang iklannya diklik oleh Pengguna untuk mengesahkan prestasi pengiklanan; jika rakan media tersebut ialah pengendali luar negara, peruntukan di atas terpakai.
**Perkara 7 (Pemprosesan Maklumat Lokasi)**
Syarikat mengumpulkan maklumat lokasi Pengguna (GPS) untuk menyediakan perkhidmatan berasaskan lokasi.
Maklumat lokasi dikumpulkan hanya apabila Pengguna memberikan kebenaran akses lokasi pada peranti mereka.
Koordinat GPS yang dikumpulkan tidak disimpan pada pelayan; hanya maklumat yang ditukar kepada bentuk nama bandar dan kod negara disimpan.
Maklumat lokasi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk menyediakan perkhidmatan berasaskan lokasi seperti ciri penemuan Pengguna berdekatan, dan koordinat lokasi tepat Pengguna tidak didedahkan secara langsung kepada Pengguna lain.
Pengguna boleh menolak pengumpulan maklumat lokasi pada bila-bila masa melalui tetapan peranti, dan penggunaan perkhidmatan berasaskan lokasi mungkin disekat dalam keadaan tersebut.
Syarikat boleh melaraskan ketepatan maklumat lokasi atau mengehadkan skop ciri tertentu untuk melindungi Pengguna.
Syarikat mematuhi Akta Perlindungan, Penggunaan dan sebagainya bagi Maklumat Lokasi serta undang-undang berkaitan yang lain.
**Perkara 8 (Maklumat Wajah dan Biometrik; Foto Profil)**
(1) Syarikat memproses foto profil dan foto haiwan peliharaan yang dimuat naik oleh Pengguna untuk menyediakan Perkhidmatan, seperti penjanaan avatar AI. Dalam proses ini, Syarikat tidak menjalankan sebarang pemprosesan data biometrik, termasuk pengecaman wajah, pengekstrakan geometri wajah atau penjanaan pengecam biometrik. Imej yang dimuat naik tidak disimpan atau dianalisis sebagai data wajah berasingan.
(2) Foto profil Pengguna tidak didedahkan pada peringkat sembang auto AI; ia didedahkan kepada Pengguna lain hanya apabila Pengguna lain itu memasukkan mesej sembang secara langsung untuk memulakan perbualan.
(3) Pengumpulan, penggunaan, penyerahan tugas, pemindahan ke luar negara dan penyimpanan imej yang dimuat naik tertakluk kepada Perkara 1, 5, 6 dan 3.
**Perkara 9 (Langkah untuk Memastikan Keselamatan Maklumat Peribadi)**
Syarikat melaksanakan langkah perlindungan teknikal dan pentadbiran berikut untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi.
Pengurusan hak akses kepada maklumat peribadi dan pemberian keistimewaan minimum yang diperlukan
Penyulitan maklumat peribadi
Penyimpanan rekod akses dan pencegahan pemalsuan/pengubahan
Pemasangan program keselamatan dan pemeriksaan berkala
Pelaksanaan langkah penapisan dan penyamaran supaya maklumat peribadi tidak disertakan semasa log ralat dikumpulkan
Syarikat terus menambah baik langkah teknikal dan pentadbiran untuk melindungi maklumat peribadi.
**Perkara 10 (Pemusnahan Maklumat Peribadi)**
Syarikat memusnahkan maklumat peribadi tanpa berlengah apabila tempoh penyimpanan tamat atau tujuan pemprosesan tercapai.
Maklumat peribadi dalam bentuk fail elektronik dipadam secara kekal menggunakan kaedah yang menjadikan pemulihan dan penghasilan semula mustahil.
Maklumat peribadi yang dicetak pada kertas dimusnahkan dengan dirincih atau dibakar.
**Perkara 11 (Hak Pengguna dan Cara Melaksanakannya)**
Sebagai subjek data, Pengguna boleh melaksanakan hak berikut: hak untuk meminta akses kepada maklumat peribadi, hak untuk meminta pembetulan kesilapan, hak untuk meminta pemadaman dan hak untuk meminta penghentian pemprosesan. Permintaan bagi hak di atas boleh dibuat melalui sokongan pelanggan (cs@neuralarcade.ai) secara bertulis, melalui e-mel dan sebagainya, dan Syarikat akan mengambil tindakan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkaitan. Namun, pengendalian permintaan boleh dihadkan di bawah undang-undang berkaitan.
**Perkara 12 (Pemasangan, Operasi dan Penolakan Peranti Pengumpulan Maklumat Peribadi Automatik)**
Syarikat boleh menggunakan peranti pengumpulan automatik seperti kuki dan pengecam pengiklanan (ADID, IDFA) untuk penyediaan dan analisis perkhidmatan, pengukuran prestasi pengiklanan serta penyediaan iklan diperibadikan. Pengecam pengiklanan (ADID, IDFA) boleh digunakan untuk menyediakan iklan diperibadikan, menganalisis prestasi pengiklanan dan mengukur atribusi (sumber pemerolehan); pada peranti iOS, ia dikumpulkan hanya apabila Pengguna telah memberikan persetujuan awal menurut dasar App Tracking Transparency (ATT). Pengguna boleh menolak pengumpulan automatik melalui tetapan peranti. Namun, penolakan mungkin menyekat penggunaan sesetengah ciri Perkhidmatan.
**Perkara 13 (Penghantaran Maklumat Pengiklanan)**
Syarikat menghantar maklumat pengiklanan hanya apabila persetujuan awal Pengguna telah diperoleh. Pengguna boleh menolak penerimaan maklumat pengiklanan pada bila-bila masa, dan penolakan tidak menjejaskan penggunaan Perkhidmatan.
**Perkara 14 (Pegawai Perlindungan Maklumat Peribadi)**
Syarikat melantik Pegawai Perlindungan Maklumat Peribadi berikut untuk melindungi maklumat peribadi Pengguna dan mengendalikan aduan berkaitan maklumat peribadi.
Nama: Suji Lee
Jawatan: Ketua Pegawai Eksekutif
Hubungan: cs@neuralarcade.ai
**Perkara 15 (Remedi bagi Pelanggaran Hak)**
Jawatankuasa Pengantaraan Pertikaian Maklumat Peribadi: www.kopico.go.kr / 1833-6972
Pusat Laporan Pelanggaran Maklumat Peribadi: privacy.kisa.or.kr / 118 (tanpa kod kawasan)
Pejabat Pendakwa Raya Agung: www.spo.go.kr / 1301
Agensi Polis Kebangsaan: ecrm.police.go.kr / 182
**Perkara 16 (Peruntukan Tambahan Mengikut Negara)**
[Pengguna yang Menetap di Republik Korea] Penggunaan boleh disekat bagi mereka yang berumur di bawah 14 tahun atau yang berada di bawah umur yang memerlukan persetujuan di negara Pengguna.
[Pengguna yang Menetap di Amerika Syarikat] Undang-undang persekutuan A.S. dan undang-undang setiap negeri terpakai, dan Pengguna yang menetap di California mempunyai hak privasi tambahan di bawah CCPA. Di bawah COPPA, penggunaan boleh disekat bagi mereka yang berumur di bawah 13 tahun atau yang berada di bawah umur yang memerlukan persetujuan di negara Pengguna.
[Pengguna yang Menetap di Jepun] Undang-undang dan peraturan Jepun, termasuk Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (個人情報の保護に関する法律), terpakai kepada Pengguna yang menetap di Jepun. Menurut undang-undang, peraturan dan garis panduan Jepun, persetujuan penjaga sah mungkin diperlukan apabila mengumpulkan maklumat peribadi kanak-kanak, dan penggunaan boleh disekat dalam keadaan tersebut. Di bawah Akta Perlindungan Maklumat Peribadi, Pengguna boleh meminta akses, pembetulan, pemadaman atau penghentian penggunaan maklumat peribadi mereka melalui sokongan pelanggan (cs@neuralarcade.ai).
**Perkara 17 (Perlindungan Maklumat Peribadi Kanak-kanak)**
Syarikat berusaha melindungi maklumat peribadi kanak-kanak menurut undang-undang berkaitan.
Perkhidmatan ini menyekat pendaftaran keahlian kanak-kanak di bawah umur 14 tahun. Syarikat mengesahkan umur berdasarkan tarikh lahir yang dimasukkan semasa pendaftaran, dan pendaftaran disekat jika Pengguna didapati berumur di bawah 14 tahun.
Jika disahkan bahawa Pengguna mendaftar dengan tarikh lahir palsu, penggunaan boleh disekat, dan sebarang kerugian yang timbul daripadanya hendaklah ditanggung oleh Pengguna berkenaan atau penjaga sahnya.
Jika perlu, Syarikat boleh mewajibkan prosedur persetujuan penjaga sah, dan jika maklumat berkaitan telah dikumpulkan dengan melanggar undang-undang, Syarikat akan mengambil langkah yang perlu.
**Perkara 18 (Perubahan kepada Dasar Privasi)**
Dasar Privasi ini boleh disemak selaras dengan perubahan undang-undang dan dasar atau perubahan kepada Perkhidmatan. Jika disemak, notis akan diberikan melalui pengumuman dalam aplikasi 7 hari sebelum tarikh kuat kuasa (30 hari sebelumnya bagi perubahan besar).
Dasar Privasi ini berkuat kuasa pada 8 Julai 2026.