Условия использования
**Условия использования Neural Arcade**
Дата вступления в силу: 8 июля 2026 г.
**Глава 1 Общие положения**
**Статья 1 (Цель)**
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») определяют права, обязанности, ответственность и иные необходимые вопросы в отношениях между Neural Arcade Inc. (далее — «Компания») и пользователями (далее — «Пользователи») в связи с использованием всех приложений, включая SniffSniff, и связанных с ними услуг (далее — «Сервис»), предоставляемых Компанией.
**Статья 2 (Определения)**
Термины, используемые в настоящих Условиях, имеют следующие значения.
«Сервис» — все приложения, включая SniffSniff, которые Компания предоставляет сейчас или будет предоставлять в будущем, и все связанные с ними услуги.
«Пользователь» — лицо, которое принимает настоящие Условия, заключает с Компанией договор об использовании Сервиса и пользуется Сервисом.
«Аккаунт» — аккаунт Neural Arcade, общий для всех сервисов Компании, который может быть создан через привязку Google, привязку Apple, регистрацию по электронной почте и т. п.
«ИИ-персонаж» — персонаж питомца и аватар, созданные Пользователем в Сервисе; виртуальный персонаж, созданный и действующий на основе технологии искусственного интеллекта.
«Авточат» — разговор, автоматически создаваемый между ИИ-персонажами при встрече Пользователей.
«Монета» — виртуальное платёжное средство для платных функций в каждом сервисе, учитываемое отдельно для каждого сервиса.
«Подписка» — автоматически продлеваемое право пользоваться премиум-сервисами в течение определённого периода.
**Статья 3 (Публикация и изменение Условий)**
Компания публикует настоящие Условия на начальном экране Сервиса или на экране, доступном по ссылке.
Компания вправе изменять настоящие Условия в пределах, не нарушающих применимое законодательство. При изменении Компания публикует в Сервисе уведомление с указанием даты вступления изменений в силу и причин изменения вместе с действующими Условиями, начиная за 7 дней до даты вступления в силу (за 30 дней, если изменения существенно затрагивают права или обязанности Пользователей) и до дня, предшествующего этой дате.
Если при объявлении об изменённых Условиях в соответствии с предыдущим абзацем Компания ясно уведомила, что «Пользователь считается согласившимся, если до даты вступления изменённых Условий в силу не выразит отказ», и Пользователь явно не выразил отказ, он считается согласившимся с изменёнными Условиями.
Если Пользователь не согласен с изменёнными Условиями, он может прекратить использование Сервиса и удалить аккаунт.
**Статья 4 (Толкование Условий)**
Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, регулируются применимым законодательством, правилами работы Компании и обычаями делового оборота. Если для отдельного сервиса существуют отдельные условия, они применяются в первую очередь.
Компания вправе устанавливать отдельные правила работы или правила сообщества для обеспечения безопасной среды Сервиса, и Пользователи обязаны их соблюдать.
**Глава 2 Использование Сервиса и аккаунты**
**Статья 5 (Заключение договора об использовании Сервиса)**
(1) Договор об использовании Сервиса заключается, когда Пользователь принимает Условия, заполняет заявку на регистрацию, а Компания её принимает. Созданный аккаунт Neural Arcade является общим для всех сервисов Компании.
(2) Пользователь может создать аккаунт одним из следующих способов: привязка Google, привязка Apple или электронная почта.
(3) Компания вправе отказать в регистрации или впоследствии расторгнуть договор об использовании Сервиса в любом из следующих случаев.
Пользователь незаконно использовал чужие данные или указал ложные сведения
Пользователь нарушил настоящие Условия или применимое законодательство
Компания обоснованно считает предоставление Сервиса нецелесообразным по иным причинам
(4) Данные аккаунта, ИИ-персонажи, данные профиля, ответы на вопросы и т. п., связанные с аккаунтом Neural Arcade, могут совместно использоваться во всех сервисах Компании; при регистрации Пользователи считаются согласившимися с этим.
**Статья 6 (Допустимый возраст)**
Создание аккаунта и использование Сервиса разрешены только Пользователям в возрасте 14 лет и старше.
Компания вправе отказать в регистрации детям, не достигшим установленного возраста, а если это будет установлено после регистрации — ограничить или закрыть соответствующий аккаунт.
Пользователи обязаны указывать точную дату рождения при регистрации; указание ложной даты рождения является запрещённым действием согласно статье 10. Если будет установлено, что Пользователь зарегистрировался с ложной датой рождения, использование Сервиса может быть ограничено, а ответственность за возникающий в связи с этим ущерб несёт соответствующий Пользователь или его законный представитель.
Возрастной рейтинг в магазине приложений и возраст, необходимый для регистрации в Сервисе, могут различаться; Пользователи обязаны соблюдать фактические возрастные требования для регистрации.
**Статья 7 (Управление аккаунтом)**
(1) Пользователи обязаны обеспечивать безопасность данных аккаунта и не вправе предоставлять аккаунт в совместное пользование или передавать его третьим лицам.
(2) Пользователям запрещено создавать или использовать несколько аккаунтов для обхода правил Сервиса или злоупотреблений. Компания вправе ограничивать использование определённых аккаунтов, когда это необходимо для работы и безопасности Сервиса.
(3) При подозрении на несанкционированное использование аккаунта Пользователь обязан немедленно сообщить об этом в службу поддержки; Компания не несёт ответственности за ущерб, возникший из-за отсутствия предварительного уведомления об этом факте.
(4) Аккаунт Neural Arcade является общим для всех сервисов Компании; данные аккаунта, ИИ-персонажи, данные профиля, ответы на вопросы и т. п. совместно используются в разных сервисах. При этом Монеты учитываются отдельно для каждого сервиса.
**Статья 8 (Предоставление, изменение и приостановка Сервиса)**
По общему правилу Компания предоставляет Сервис 24 часа в сутки круглый год.
Компания вправе временно приостановить Сервис в неизбежных случаях, таких как техническое обслуживание системы, технические причины или стихийные бедствия, и по возможности уведомляет об этом заранее.
Компания вправе изменять содержимое, функции и оформление Сервиса. Однако об изменениях, существенно затрагивающих Пользователей, Компания уведомляет за 7 дней до изменения (за 30 дней для существенных изменений).
**Статья 9 (Расторжение договора об использовании Сервиса)**
Пользователь может в любое время расторгнуть договор об использовании Сервиса, выразив намерение удалить аккаунт в меню настроек Сервиса.
Компания вправе расторгнуть договор об использовании Сервиса после предварительного уведомления в любом из следующих случаев.
Пользователь нарушил настоящие Условия или применимое законодательство
Пользователь посягает на честь или права другого лица либо препятствует работе Сервиса
Имеются обоснованные подозрения в совершении Пользователем преступлений или причастности к ним
Пользователь вызывает общественные споры либо наносит ущерб доверию к Компании или её репутации
Компания обоснованно считает предоставление Сервиса нецелесообразным по иным причинам
После расторжения договора аккаунт Neural Arcade, а также данные аккаунта, ИИ-персонажи, данные профиля, ответы на вопросы и т. п. всех связанных сервисов хранятся в течение 1 года с даты удаления аккаунта, а затем уничтожаются. В период хранения эти сведения используются исключительно для разрешения споров, расследования злоупотреблений и выполнения законных обязанностей и не используются в иных целях. При этом следующие записи хранятся в течение указанных ниже сроков в соответствии с применимым законодательством.
Записи о платежах: 5 лет (Закон о защите потребителей в электронной торговле)
Записи о жалобах потребителей или урегулировании споров: 3 года (Закон о защите потребителей в электронной торговле)
Журналы доступа: 3 месяца (Закон о защите тайны связи)
**Глава 3 Обязанности Пользователей**
**Статья 10 (Обязанности Пользователей)**
Пользователям запрещены следующие действия.
Выдавать себя за других лиц или публиковать/распространять ложные сведения
Указывать ложные персональные данные, например ложную дату рождения
Домогаться до других Пользователей или преследовать их
Публиковать материалы, противоречащие общественному порядку и нравственности, включая непристойные материалы, насилие, ненависть или клевету
Публиковать материалы сексуального характера, направленные на несовершеннолетних, или побуждать к таким материалам
Действовать с целью извлечения прибыли, например требовать деньги, размещать коммерческую рекламу или спам
Взламывать систему Сервиса или распространять вредоносный код
Автоматически обходить или извлекать данные Сервиса либо использовать автоматизированные инструменты без предварительного согласия Компании
Нарушать права интеллектуальной собственности других лиц
Совершать любые действия, нарушающие применимое законодательство
**Статья 11 (Профили и ИИ-персонажи)**
При настройке фотографии профиля, описания о себе или ИИ-персонажа Пользователям запрещено использовать сведения, вводящие других в заблуждение.
Авточат ИИ автоматически создаётся на основе данных профиля, введённых Пользователем; созданное содержимое может выражаться иначе, чем намеревался Пользователь. Пределы отказа от ответственности за контент, созданный ИИ, определяются статьёй 14.
Пользователи отвечают за свой профиль, настройки персонажа и общедоступный контент.
Компания вправе изменять, удалять или ограничивать неподобающий контент, созданный ИИ, в соответствии с применимым законодательством и правилами работы.
Компания вправе изменять или удалять профили и ИИ-персонажей, нарушающих настоящие Условия или правила работы.
**Статья 12 (Ограничения использования)**
Если Пользователь нарушил настоящие Условия, Компания вправе применить предупреждение, временную или постоянную блокировку в зависимости от тяжести нарушения.
При ограничении использования Компания, как правило, предварительно уведомляет Пользователя; в срочных случаях она вправе сначала принять меры, а затем уведомить.
Пользователь, не согласный с ограничением использования, может подать возражение через службу поддержки в течение 7 дней с момента получения уведомления.
При ограничении использования, блокировке аккаунта или расторжении договора вследствие нарушения Пользователем Условий или правил работы Сервиса возврат средств может быть ограничен в пределах, допускаемых применимым законодательством.
**Статья 13 (Жалобы на контент и блокировка Пользователей)**
(1) Компания придерживается принципа нулевой терпимости к неподобающему контенту и оскорбительному поведению, включая непристойные материалы, высказывания с насилием или ненавистью, домогательства и преследование.
(2) Пользователи могут жаловаться на неподобающий контент или других Пользователей с помощью функции жалоб в Сервисе, а с помощью функции блокировки немедленно прекратить взаимодействие с определённым Пользователем и показ его контента. При блокировке соответствующий контент немедленно удаляется из ленты Пользователя.
(3) Получив жалобу на неподобающий контент, Компания проверяет его в течение 24 часов с момента получения, удаляет контент, признанный неподобающим, и принимает необходимые меры в отношении опубликовавшего его Пользователя, например ограничивает использование или закрывает аккаунт.
(4) Подробные критерии и процедуры мер, предусмотренных настоящей статьёй, определяются правилами работы Компании.
**Глава 4 Сервисы ИИ**
**Статья 14 (Предоставление сервисов ИИ)**
Компания предоставляет в Сервисе следующие функции на основе ИИ.
Создание ИИ-персонажей (аватаров и персонажей питомцев)
Авточат ИИ-персонажей при встрече Пользователей
Поиск Пользователей поблизости
Функция Boost (питомец автоматически общается с несколькими Пользователями поблизости и возвращается)
Создание отчётов о чатах
Объединение предметов
Создание профиля
Из-за технических ограничений сервисы ИИ могут допускать ошибки; Компания не гарантирует точность или полноту контента, созданного ИИ.
Компания вправе периодически изменять или прекращать предоставление отдельных элементов сервисов ИИ для улучшения качества Сервиса.
ИИ-персонажи и Авточат могут не отражать волю или эмоции реальных людей. Автоматически созданный ИИ контент не выражает официальную позицию или реальные намерения Компании либо какого-либо конкретного Пользователя.
Встречи и разговоры в Сервисе предоставляются как разовый опыт. Если Пользователь выходит из чата или удаляет его, восстановить связь с собеседником и записи разговора невозможно, а повторное соединение с тем же Пользователем может не состояться.
Разговоры и контент, создаваемые ИИ-персонажами (включая созданные ИИ изображения, аватары, персонажей питомцев и т. п.), являются виртуальными результатами работы алгоритмов искусственного интеллекта и не отражают волю, эмоции или мнения Компании либо какого-либо конкретного Пользователя. Компания не несёт ответственности за моральный или материальный вред, причинённый Пользователю или третьему лицу контентом, созданным ИИ, при отсутствии умысла или грубой неосторожности. Узнав о неподобающем контенте, созданном ИИ, Компания незамедлительно принимает необходимые меры, например блокировку или удаление.
**Статья 15 (Сторонние сервисы ИИ)**
Для предоставления функций ИИ Компания вправе использовать API искусственного интеллекта сторонних поставщиков.
Пользователи понимают и соглашаются, что могут применяться условия и правила таких сторонних сервисов.
Компания не несёт ответственности за ущерб, вызванный изменением правил, прекращением работы и т. п. сторонних сервисов ИИ, при отсутствии умысла или грубой неосторожности.
**Глава 5 Платные услуги**
**Статья 16 (Платные услуги)**
Компания предоставляет некоторые функции Сервиса за плату; виды платных услуг, способы использования и цены публикуются в Сервисе.
Пользователи могут приобретать платные услуги через предоставленные Компанией способы оплаты, такие как Apple App Store и Google Play Store.
Монеты могут использоваться для платных функций Сервиса, включая создание персонажей питомцев и аватаров, покупку предметов, использование авточата и Boost; конкретный список товаров и цены можно проверить в Сервисе.
Для приобретения платной услуги несовершеннолетним необходимо согласие законного представителя.
Монеты и Подписки нельзя передавать другим лицам или обменивать на наличные деньги.
При удалении аккаунта Пользователем неиспользованные Монеты и преимущества Подписки автоматически прекращают действие. Необходимые возвраты следует завершить до удаления аккаунта; если Пользователь добровольно удалит аккаунт, не запросив возврат, Компания не несёт ответственности за восстановление или возврат средств.
**Статья 17 (Пополнение Монет и возврат средств)**
Пользователи могут пополнять Монеты в Сервисе для использования платных функций.
Компенсация вреда Пользователю из-за недостатков платных Монет и т. п. определяется в соответствии с Рекомендациями по защите пользователей контента.
Монеты, выданные бесплатно в рамках событий, акций и т. п., возврату не подлежат.
Если аккаунт заблокирован или закрыт из-за нарушения Пользователем Условий, возврат за оставшиеся Монеты может быть ограничен в пределах, допускаемых применимым законодательством. При этом бесплатно выданные и уже использованные Монеты нельзя вернуть или восстановить.
**Статья 18 (Подписки)**
Компания предлагает подписки, позволяющие пользоваться премиум-сервисами в течение определённого периода.
Если Подписка не отменена, она автоматически продлевается по окончании периода подписки, а соответствующая плата списывается автоматически.
Отмена Подписок и возврат средств осуществляются в соответствии с правилами магазина приложений, в котором совершена покупка (Apple App Store или Google Play Store).
Даже после отмены Подписки премиум-сервисы можно продолжать использовать до конца уже оплаченного периода подписки.
**Статья 19 (Реклама)**
Компания вправе размещать рекламу в Сервисе для обеспечения его работы.
Пользователи считаются согласившимися с рекламой, показываемой при использовании Сервиса.
**Глава 6 Сервисы на основе местоположения**
**Статья 20 (Сбор и использование данных о местоположении)**
Компания собирает и использует данные о местоположении Пользователей для предоставления Сервиса. Данные о местоположении собираются только при предоставлении Пользователем разрешения на доступ к местоположению на устройстве.
Как поставщик сервисов на основе местоположения Компания собирает и использует данные о местоположении в соответствии с применимым законодательством (Законом о защите, использовании и иных аспектах информации о местоположении) и вправе получать отдельное согласие на сбор, использование и предоставление данных о местоположении при регистрации.
Компания не раскрывает другим Пользователям напрямую точное местоположение Пользователя в реальном времени или его координаты. Местоположение может отображаться в частично обобщённом виде, например как страна или регион.
Собранные данные о местоположении не используются для целей, не связанных с предоставлением Сервиса (поиск Пользователей поблизости, подбор по местоположению и т. п.), и незамедлительно уничтожаются после достижения цели.
Пользователи могут в любое время отказаться от сбора данных о местоположении в настройках устройства; в таком случае использование сервисов на основе местоположения может быть ограничено.
Подробности сбора, использования и хранения данных о местоположении определяются Политикой конфиденциальности.
Компания вправе изменять точность данных о местоположении или ограничивать отдельные функции для защиты Пользователей.
**Глава 7 Интеллектуальная собственность и контент**
**Статья 21 (Интеллектуальная собственность Компании)**
Все права интеллектуальной собственности, включая права на контент, дизайн, логотипы, товарные знаки и программное обеспечение, предоставляемые Компанией в Сервисе, принадлежат Компании.
Пользователи не вправе воспроизводить, распространять, изменять или коммерчески использовать контент Сервиса без предварительного письменного согласия Компании.
**Статья 22 (Контент Пользователей и лицензия)**
Авторские права на контент, непосредственно размещённый Пользователем в Сервисе, например фотографии профиля, фотографии питомцев и описания о себе, принадлежат соответствующему Пользователю.
Контент профиля, автоматически созданный Компанией с помощью ИИ на основе данных Пользователя (аватары, персонажи питомцев, автоматически созданные ИИ описания о себе и т. п.), может не охраняться как произведение действующим авторским правом.
В отношении всего контента, который Пользователь размещает или создаёт в Сервисе, Пользователь предоставляет Компании действующую во всём мире, неисключительную, безвозмездную, бессрочную, передаваемую лицензию с правом сублицензирования на использование такого контента для всех целей, связанных с Сервисом, включая его работу и улучшение, совершенствование сервисов ИИ, продвижение и маркетинг, создание производных произведений. Контент включает фотографии профиля, фотографии питомцев, самостоятельно написанные описания о себе и контент, созданный ИИ.
Пользователи гарантируют, что размещаемый ими контент не нарушает права третьих лиц, и несут полную ответственность за возникающие в связи с этим споры.
Компания вправе удалять контент, нарушающий настоящие Условия или правила работы, либо делать его закрытым.
**Статья 23 (Защита персональных данных)**
Компания собирает, использует и хранит персональные данные Пользователей в соответствии с применимым законодательством и Политикой конфиденциальности.
Политика конфиденциальности Компании доступна в Сервисе и вместе с настоящими Условиями является частью договора об использовании Сервиса.
Данные аккаунта (электронная почта, дата рождения и т. п.), ИИ-персонажи, данные профиля, ответы на вопросы и т. п. могут совместно использоваться во всех сервисах Компании; конкретный объём сбора и использования данных указан в Политике конфиденциальности.
**Глава 8 Ограничение ответственности**
**Статья 24 (Ограничение ответственности Компании)**
Компания предоставляет Сервис «как есть» и не гарантирует его полноту, надёжность или пригодность для конкретной цели.
Компания не проверяет судимость или личность Пользователей и не даёт никаких гарантий в отношении их личности, намерений, законности или правдивости их действий. Пользователи отвечают за все взаимодействия с другими Пользователями, особенно за встречи вне интернета.
Компания не несёт ответственности за споры или вред, возникшие в результате взаимодействия Пользователей, при отсутствии умысла или грубой неосторожности. Компания не организует и не гарантирует встречи Пользователей вне интернета и не отвечает за происшествия на таких встречах. При личных встречах Пользователи должны проявлять особую осторожность при предоставлении персональных данных и непосредственном общении.
Пределы отказа Компании от ответственности за контент, созданный ИИ, определяются статьёй 14.
Компания освобождается от ответственности, если не может предоставить Сервис вследствие обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, война, приостановка услуг операторами связи или трудноустранимые технические неисправности.
Компания не несёт ответственности за нарушения в использовании Сервиса по причинам, относящимся к Пользователю.
**Статья 25 (Возмещение ущерба)**
Если Пользователь нарушает настоящие Условия, правила работы или применимое законодательство либо причиняет ущерб Компании или третьему лицу по неосторожности или противоправными действиями при использовании Сервиса, он обязан возместить весь возникший ущерб (включая расходы на юридическую помощь). Если Компания получает связанную с этим претензию третьего лица, Пользователь обязан активно содействовать защите Компании.
**Глава 9 Защита несовершеннолетних**
**Статья 26 (Защита несовершеннолетних)**
Компания устанавливает и реализует политику защиты несовершеннолетних в соответствии с Законом о защите несовершеннолетних и Законом о сетях.
Компания вправе принимать меры в отношении вредного контента в рамках поступающих жалоб Пользователей и по мере необходимости для работы Сервиса.
По вопросам защиты несовершеннолетних обращайтесь в службу поддержки (cs@neuralarcade.ai).
**Глава 10 Дополнительные положения по странам**
**Статья 27 (Применение положений по странам)**
Настоящие Условия составлены на основе законодательства Республики Корея. На Пользователей в регионах за пределами Республики Корея дополнительно может распространяться законодательство их страны; в этом случае отдельные положения для соответствующей страны имеют преимущественную силу перед настоящими Условиями.
**Статья 28 (Пользователи, проживающие в США)**
К Пользователям, проживающим в США, применяются федеральное законодательство США и законы отдельных штатов.
COPPA защищает персональные данные детей младше 13 лет. Этот Сервис ограничивает регистрацию детей младше 14 лет, и Компания не собирает их персональные данные заведомо.
Пользователи, проживающие в Калифорнии, имеют дополнительные права в отношении конфиденциальности согласно Калифорнийскому закону о защите конфиденциальности потребителей (CCPA).
**Статья 29 (Пользователи, проживающие в Японии)**
К Пользователям, проживающим в Японии, применяются японские законы и нормативные акты, включая Закон о защите персональных данных (個人情報の保護に関する法律).
В соответствии с японскими законами, нормативными актами и рекомендациями при сборе персональных данных ребёнка может требоваться согласие законного представителя; в таких случаях использование может быть ограничено.
Пользователи, проживающие в Японии, имеют право запрашивать доступ к своим персональным данным, их исправление, удаление или приостановку использования в соответствии с Законом о защите персональных данных и могут осуществлять это право через службу поддержки (cs@neuralarcade.ai).
**Глава 11 Прочие положения**
**Статья 30 (Обратная связь)**
Отзывы, предложения, идеи и т. п., предоставленные Пользователями в отношении Сервиса, могут свободно использоваться Компанией для улучшения Сервиса; Пользователи не вправе требовать за это вознаграждение.
**Статья 31 (Push-уведомления)**
Компания вправе отправлять информацию, связанную с использованием Сервиса, через push-уведомления.
Пользователи могут в любое время отказаться от push-уведомлений в настройках устройства.
**Статья 32 (Разрешение споров и применимое право)**
Споры, связанные с настоящими Условиями и использованием Сервиса, регулируются правом Республики Корея.
Иски по спорам между Компанией и Пользователями рассматриваются в первой инстанции судом, компетентным в соответствии с применимым законодательством.
**Статья 33 (Информация о Компании)**
Наименование компании: Neural Arcade Inc. (주식회사 뉴럴아케이드)
Представитель: Suji Lee
Регистрационный номер компании: 423-86-03510
Регистрационный номер дистанционной торговли: No. 2026-Seoul Mapo-0373
Электронная почта службы поддержки: cs@neuralarcade.ai
Настоящие Условия вступают в силу 8 июля 2026 г.