ข้อกำหนดการให้บริการ

**ข้อกำหนดการใช้บริการ Neural Arcade**

วันที่มีผลบังคับใช้: 8 กรกฎาคม 2026

**หมวด 1 บททั่วไป**

**ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)**

ข้อกำหนดการใช้บริการฉบับนี้ (ต่อไปเรียกว่า “ข้อกำหนด”) ระบุสิทธิ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และเรื่องจำเป็นอื่นระหว่าง Neural Arcade Inc. (ต่อไปเรียกว่า “บริษัท”) กับผู้ใช้ (ต่อไปเรียกว่า “ผู้ใช้”) เกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชันทั้งหมด รวมถึง SniffSniff และบริการที่เกี่ยวข้อง (ต่อไปเรียกว่า “บริการ”) ซึ่งบริษัทเป็นผู้ให้บริการ

**ข้อ 2 (คำนิยาม)**

คำศัพท์ที่ใช้ในข้อกำหนดมีความหมายดังต่อไปนี้

“บริการ” หมายถึงแอปพลิเคชันทั้งหมด รวมถึง SniffSniff ที่บริษัทให้บริการในปัจจุบันหรือในอนาคต และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

“ผู้ใช้” หมายถึงบุคคลที่ยอมรับข้อกำหนด ทำสัญญาใช้บริการกับบริษัท และใช้บริการ

“บัญชี” หมายถึงบัญชี Neural Arcade ที่ใช้ร่วมกันในทุกบริการที่บริษัทดำเนินการ ซึ่งอาจสร้างโดยเชื่อมต่อ Google เชื่อมต่อ Apple สมัครด้วยอีเมล เป็นต้น

“ตัวละคร AI” หมายถึงตัวละครสัตว์เลี้ยงและอวตารที่ผู้ใช้สร้างในบริการ ซึ่งเป็นตัวละครเสมือนที่สร้างและดำเนินงานด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

“แชตอัตโนมัติ” หมายถึงบทสนทนาที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติระหว่างตัวละคร AI เมื่อผู้ใช้พบกัน

“เหรียญ” หมายถึงสื่อการชำระเงินเสมือนสำหรับฟีเจอร์แบบชำระเงินในแต่ละบริการ โดยจัดการแยกกันตามบริการ

“การสมัครสมาชิก” หมายถึงสิทธิใช้งานแบบต่ออายุอัตโนมัติที่อนุญาตให้ใช้บริการพรีเมียมตามระยะเวลาที่กำหนด

**ข้อ 3 (การประกาศและแก้ไขข้อกำหนด)**

บริษัทประกาศข้อกำหนดบนหน้าจอเริ่มต้นของบริการหรือหน้าจอที่เชื่อมโยง

บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากแก้ไข บริษัทจะประกาศภายในบริการโดยระบุวันที่มีผลและเหตุผลในการแก้ไข พร้อมข้อกำหนดปัจจุบัน ตั้งแต่ 7 วันก่อนวันที่มีผล (30 วันหากการแก้ไขส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิหรือหน้าที่ของผู้ใช้) จนถึงวันก่อนวันที่มีผล

หากในการประกาศข้อกำหนดฉบับแก้ไขตามวรรคก่อน บริษัทแจ้งชัดเจนว่า “จะถือว่าผู้ใช้ยอมรับหากไม่แสดงเจตนาปฏิเสธก่อนวันที่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผล” และผู้ใช้ไม่ปฏิเสธอย่างชัดแจ้ง ให้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข

หากไม่ยอมรับข้อกำหนดฉบับแก้ไข ผู้ใช้อาจหยุดใช้บริการและยกเลิกบัญชี

**ข้อ 4 (การตีความข้อกำหนด)**

เรื่องที่ไม่ได้ระบุในข้อกำหนดให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง นโยบายการดำเนินงานของบริษัท และธรรมเนียมทางการค้า หากบริการใดมีข้อกำหนดแยกต่างหาก ให้ใช้ข้อกำหนดนั้นก่อน

บริษัทอาจจัดทำนโยบายการดำเนินงานหรือแนวปฏิบัติของชุมชนแยกต่างหากเพื่อให้มีสภาพแวดล้อมบริการที่ปลอดภัย และผู้ใช้ต้องปฏิบัติตาม

**หมวด 2 การใช้บริการและบัญชี**

**ข้อ 5 (การทำสัญญาใช้บริการ)**

(1) สัญญาใช้บริการเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนด กรอกใบสมัครครบถ้วน และบริษัทอนุมัติ บัญชี Neural Arcade ที่สร้างขึ้นใช้ร่วมกันในทุกบริการที่บริษัทให้บริการ

(2) ผู้ใช้สร้างบัญชีได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ได้แก่ การเชื่อมต่อ Google การเชื่อมต่อ Apple หรืออีเมล

(3) บริษัทอาจปฏิเสธการสมัครหรือยกเลิกสัญญาใช้บริการในภายหลังในกรณีต่อไปนี้

ผู้ใช้ขโมยข้อมูลของผู้อื่นหรือกรอกข้อมูลเท็จ

ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าการให้บริการไม่เหมาะสมด้วยเหตุอื่น

(4) ข้อมูลบัญชี ตัวละคร AI ข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูลคำถามและคำตอบ (QnA) เป็นต้น ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Neural Arcade อาจใช้ร่วมกันในทุกบริการที่บริษัทให้บริการ และถือว่าผู้ใช้ยอมรับเมื่อสมัคร

**ข้อ 6 (อายุที่มีสิทธิใช้บริการ)**

บริการนี้อนุญาตให้เฉพาะผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 14 ปีขึ้นไปสร้างบัญชีและใช้บริการ

บริษัทอาจปฏิเสธการสมัครของเด็กที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่ใช้บังคับ และอาจจำกัดหรือยกเลิกบัญชีนั้นหากตรวจพบหลังสมัคร

ผู้ใช้มีหน้าที่กรอกวันเกิดที่ถูกต้องเมื่อสมัคร การกรอกวันเกิดเท็จเป็นการกระทำต้องห้ามตามข้อ 10 หากยืนยันได้ว่าผู้ใช้สมัครด้วยวันเกิดเท็จ อาจจำกัดการใช้งาน และผู้ใช้หรือผู้ปกครองตามกฎหมายต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น

การจัดระดับอายุในร้านแอปอาจต่างจากอายุที่มีสิทธิสมัครบริการ ผู้ใช้ต้องปฏิบัติตามเกณฑ์อายุสำหรับการสมัครจริง

**ข้อ 7 (การจัดการบัญชี)**

(1) ผู้ใช้ต้องดูแลข้อมูลบัญชีให้ปลอดภัย และห้ามใช้บัญชีร่วมกับหรือโอนบัญชีให้บุคคลที่สาม

(2) ผู้ใช้ต้องไม่สร้างหรือใช้หลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงนโยบายบริการหรือใช้งานโดยทุจริต บริษัทอาจจำกัดการใช้บางบัญชีเมื่อจำเป็นต่อการดำเนินงานและความปลอดภัยของบริการ

(3) หากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ต้องแจ้งฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทันที บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการไม่ได้รับแจ้งข้อเท็จจริงดังกล่าวล่วงหน้า

(4) บัญชี Neural Arcade ใช้ร่วมกันในทุกบริการที่บริษัทดำเนินการ โดยแบ่งปันข้อมูลบัญชี ตัวละคร AI ข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูล QnA เป็นต้น ระหว่างบริการ อย่างไรก็ตาม เหรียญจะจัดการแยกกันตามบริการ

**ข้อ 8 (การให้บริการ การเปลี่ยนแปลง และการระงับบริการ)**

โดยหลักการ บริษัทให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปี

บริษัทอาจระงับบริการชั่วคราวในกรณีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เช่น การบำรุงรักษาระบบ เหตุผลทางเทคนิค หรือภัยธรรมชาติ และจะแจ้งล่วงหน้าหากทำได้

บริษัทอาจเปลี่ยนเนื้อหา ฟีเจอร์ และการออกแบบบริการ อย่างไรก็ตาม หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อผู้ใช้ บริษัทจะแจ้งก่อนเปลี่ยน 7 วัน (30 วันสำหรับการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ)

**ข้อ 9 (การยกเลิกสัญญาใช้บริการ)**

ผู้ใช้ยกเลิกสัญญาใช้บริการได้ทุกเมื่อโดยแสดงเจตนายกเลิกบัญชีผ่านเมนูการตั้งค่าในบริการ

บริษัทอาจยกเลิกสัญญาใช้บริการหลังแจ้งล่วงหน้าในกรณีต่อไปนี้

ผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ผู้ใช้ละเมิดเกียรติหรือสิทธิของผู้อื่น หรือขัดขวางการดำเนินงานบริการ

มีเหตุอันสมควรสงสัยว่าผู้ใช้กระทำหรือมีส่วนเกี่ยวข้องกับอาชญากรรม

ผู้ใช้ก่อข้อขัดแย้งในสังคมหรือทำลายความน่าเชื่อถือหรือชื่อเสียงของบริษัท

บริษัทพิจารณาอย่างสมเหตุสมผลว่าการให้บริการไม่เหมาะสมด้วยเหตุอื่น

เมื่อสัญญาใช้บริการสิ้นสุด บัญชี Neural Arcade และข้อมูลบัญชี ตัวละคร AI ข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูล QnA เป็นต้น ของทุกบริการที่เชื่อมโยง จะเก็บไว้เป็นเวลา 1 ปีนับจากวันยกเลิกบัญชีแล้วทำลาย ในระหว่างเก็บรักษา ข้อมูลจะใช้เฉพาะเพื่อระงับข้อพิพาท สืบสวนการใช้โดยทุจริต และปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น อย่างไรก็ตาม จะเก็บบันทึกต่อไปนี้ตามระยะเวลาที่ระบุ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

บันทึกการชำระเงิน: 5 ปี (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)

บันทึกข้อร้องเรียนผู้บริโภคหรือการจัดการข้อพิพาท: 3 ปี (กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์)

บันทึกการเข้าถึง: 3 เดือน (กฎหมายคุ้มครองความลับในการสื่อสาร)

**หมวด 3 หน้าที่ของผู้ใช้**

**ข้อ 10 (หน้าที่ของผู้ใช้)**

ผู้ใช้ต้องไม่กระทำสิ่งต่อไปนี้

แอบอ้างเป็นผู้อื่นหรือโพสต์/เผยแพร่ข้อมูลเท็จ

กรอกข้อมูลส่วนบุคคลเท็จ เช่น วันเกิดเท็จ

คุกคามหรือติดตามรังควานผู้ใช้อื่น

โพสต์เนื้อหาขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรม เช่น เนื้อหาลามก ความรุนแรง ความเกลียดชัง หรือหมิ่นประมาท

โพสต์สื่อทางเพศที่มุ่งเป้าไปยังผู้เยาว์ หรือชักนำให้เกิดสื่อดังกล่าว

กระทำเพื่อหากำไร เช่น เรียกร้องเงิน โฆษณาเชิงพาณิชย์ หรือส่งสแปม

เจาะระบบบริการหรือเผยแพร่โค้ดอันตราย

รวบรวมหรือดึงข้อมูลจากบริการด้วยโปรแกรม หรือใช้เครื่องมืออัตโนมัติโดยไม่ได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบริษัท

ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของผู้อื่น

การกระทำใดที่ฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

**ข้อ 11 (โปรไฟล์และตัวละคร AI)**

ผู้ใช้ห้ามใช้ข้อมูลที่ทำให้ผู้อื่นเข้าใจผิดเมื่อตั้งรูปโปรไฟล์ ข้อความแนะนำตัว หรือตัวละคร AI

แชตอัตโนมัติ AI สร้างขึ้นจากข้อมูลโปรไฟล์ที่ผู้ใช้กรอก และเนื้อหาที่สร้างอาจสื่อความต่างจากเจตนาของผู้ใช้ ขอบเขตการยกเว้นความรับผิดเกี่ยวกับเนื้อหาที่ AI สร้างเป็นไปตามข้อ 14

ผู้ใช้รับผิดชอบโปรไฟล์ การตั้งค่าตัวละคร และเนื้อหาสาธารณะของตน

บริษัทอาจแก้ไข ลบ หรือจำกัดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมซึ่ง AI สร้าง ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายการดำเนินงาน

บริษัทอาจแก้ไขหรือลบโปรไฟล์และตัวละคร AI ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายการดำเนินงาน

**ข้อ 12 (การจำกัดการใช้งาน)**

หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนด บริษัทอาจใช้มาตรการ เช่น ตักเตือน ระงับชั่วคราว หรือระงับถาวร ตามความรุนแรงของการฝ่าฝืน

โดยหลักการ บริษัทจะแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าเมื่อใช้มาตรการจำกัดการใช้งาน ในกรณีเร่งด่วนอาจดำเนินการก่อนแล้วแจ้งภายหลัง

หากไม่เห็นด้วยกับมาตรการจำกัดการใช้งาน ผู้ใช้ยื่นคัดค้านผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ภายใน 7 วันหลังได้รับแจ้ง

หากถูกจำกัดการใช้งาน ระงับหรือยกเลิกบัญชีเนื่องจากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายการดำเนินงานบริการ อาจจำกัดการคืนเงินภายในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต

**ข้อ 13 (การรายงานเนื้อหาและการบล็อกผู้ใช้)**

(1) บริษัทไม่ยอมรับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและพฤติกรรมที่เป็นการล่วงละเมิดโดยเด็ดขาด รวมถึงสื่อลามก การแสดงความรุนแรงหรือความเกลียดชัง การคุกคาม และการติดตามรังควาน

(2) ผู้ใช้รายงานเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือผู้ใช้อื่นผ่านฟีเจอร์รายงานในบริการได้ และใช้ฟีเจอร์บล็อกเพื่อหยุดการโต้ตอบกับผู้ใช้รายใดรายหนึ่งและการแสดงเนื้อหาของผู้นั้นได้ทันที เมื่อบล็อก เนื้อหาดังกล่าวจะถูกนำออกจากฟีดของผู้ใช้ทันที

(3) เมื่อได้รับรายงานเกี่ยวกับเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม บริษัทจะตรวจสอบเนื้อหาภายใน 24 ชั่วโมงหลังรับรายงาน ลบเนื้อหาที่พิจารณาว่าไม่เหมาะสม และดำเนินมาตรการที่จำเป็นกับผู้โพสต์ เช่น จำกัดการใช้งานหรือยกเลิกบัญชี

(4) เกณฑ์และขั้นตอนโดยละเอียดของมาตรการตามข้อนี้เป็นไปตามนโยบายการดำเนินงานของบริษัท

**หมวด 4 บริการ AI**

**ข้อ 14 (การให้บริการ AI)**

บริษัทให้บริการฟีเจอร์ที่ใช้ AI ดังต่อไปนี้ภายในบริการ

การสร้างตัวละคร AI (อวตารและตัวละครสัตว์เลี้ยง)

แชตอัตโนมัติของตัวละคร AI เมื่อผู้ใช้พบกัน

ฟีเจอร์ค้นหาผู้ใช้ใกล้เคียง

ฟีเจอร์บูสต์ (ตัวละครสัตว์เลี้ยงแชตอัตโนมัติกับผู้ใช้ใกล้เคียงหลายคนแล้วกลับมา)

การสร้างรายงานแชต

ฟีเจอร์รวมไอเทม

ฟีเจอร์สร้างโปรไฟล์

บริการ AI อาจมีข้อผิดพลาดจากข้อจำกัดทางเทคนิค บริษัทไม่รับประกันความถูกต้องหรือความครบถ้วนของเนื้อหาที่ AI สร้าง

บริษัทอาจเปลี่ยนหรือยุติเนื้อหาของบริการ AI เป็นครั้งคราวเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ

ตัวละคร AI และแชตอัตโนมัติอาจไม่สะท้อนเจตนาหรืออารมณ์ของมนุษย์จริง เนื้อหาที่ AI สร้างอัตโนมัติไม่ได้แสดงจุดยืนอย่างเป็นทางการหรือเจตนาที่แท้จริงของบริษัทหรือผู้ใช้รายใด

การพบกันและสนทนาภายในบริการเป็นประสบการณ์ครั้งเดียว หากผู้ใช้ออกจากหรือลบห้องแชต การเชื่อมต่อกับคู่สนทนาและบันทึกสนทนาจะกู้คืนไม่ได้ และอาจไม่เชื่อมต่อกับผู้ใช้คนเดิมอีก

บทสนทนาและเนื้อหาที่ตัวละคร AI สร้าง (รวมถึงรูปภาพ อวตาร ตัวละครสัตว์เลี้ยงที่ AI สร้าง เป็นต้น) เป็นผลลัพธ์เสมือนจากอัลกอริทึมปัญญาประดิษฐ์ ไม่สะท้อนเจตนา อารมณ์ หรือความคิดเห็นของบริษัทหรือผู้ใช้รายใด บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายทางจิตใจหรือทรัพย์สินที่ผู้ใช้หรือบุคคลที่สามได้รับจากเนื้อหาที่ AI สร้าง เว้นแต่มีการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง บริษัทจะดำเนินมาตรการที่จำเป็น เช่น บล็อกหรือลบ ทันทีที่ทราบว่ามีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมซึ่ง AI สร้าง

**ข้อ 15 (บริการ AI ของบุคคลที่สาม)**

บริษัทอาจใช้ AI API ของบุคคลที่สามเพื่อให้บริการฟีเจอร์ AI

ผู้ใช้เข้าใจและยอมรับว่าอาจมีการใช้ข้อกำหนดและนโยบายของบริการบุคคลที่สามนั้น

บริษัทไม่รับผิดชอบความเสียหายจากการเปลี่ยนนโยบาย การยุติบริการ เป็นต้น ของบริการ AI บุคคลที่สาม เว้นแต่มีการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง

**หมวด 5 บริการแบบชำระเงิน**

**ข้อ 16 (บริการแบบชำระเงิน)**

บริษัทเก็บค่าบริการสำหรับบางฟีเจอร์ โดยประกาศประเภท วิธีใช้ และค่าบริการแบบชำระเงินไว้ภายในบริการ

ผู้ใช้ซื้อบริการแบบชำระเงินผ่านช่องทางที่บริษัทให้บริการได้ เช่น Apple App Store และ Google Play Store

เหรียญใช้กับฟีเจอร์แบบชำระเงินในบริการได้ เช่น สร้างตัวละครสัตว์เลี้ยงและอวตาร ซื้อไอเทม ใช้แชตอัตโนมัติ และใช้บูสต์ โดยตรวจสอบรายการสินค้าและราคาที่แน่นอนได้ภายในบริการ

หากผู้เยาว์ซื้อบริการแบบชำระเงิน ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมาย

ห้ามโอนเหรียญและการสมัครสมาชิกให้ผู้อื่น และห้ามแลกเป็นเงินสด

เมื่อผู้ใช้ยกเลิกบัญชี เหรียญที่ยังไม่ได้ใช้และสิทธิประโยชน์การสมัครสมาชิกจะหมดอายุโดยอัตโนมัติ ต้องดำเนินการคืนเงินที่จำเป็นให้เสร็จก่อนยกเลิกบัญชี หากผู้ใช้ยกเลิกบัญชีโดยสมัครใจโดยไม่ขอคืนเงิน บริษัทไม่รับผิดชอบการกู้คืนหรือคืนเงิน

**ข้อ 17 (การเติมเหรียญและการคืนเงิน)**

ผู้ใช้เติมเหรียญภายในบริการเพื่อใช้ฟีเจอร์แบบชำระเงินได้

การชดเชยความเสียหายแก่ผู้ใช้จากข้อบกพร่องของเหรียญที่ซื้อ เป็นต้น ให้เป็นไปตามแนวทางคุ้มครองผู้ใช้เนื้อหา

เหรียญที่ได้รับฟรีจากกิจกรรม โปรโมชัน เป็นต้น ไม่สามารถขอคืนเงินได้

หากบัญชีถูกระงับหรือยกเลิกเพราะผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนด อาจจำกัดการคืนเงินสำหรับเหรียญที่เหลือในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต อย่างไรก็ตาม เหรียญที่ให้ฟรีและเหรียญที่ใช้แล้วไม่สามารถคืนเงินหรือกู้คืนได้

**ข้อ 18 (การสมัครสมาชิก)**

บริษัทมีผลิตภัณฑ์สมัครสมาชิกที่ให้ใช้บริการพรีเมียมตามระยะเวลาที่กำหนด

หากไม่ยกเลิก การสมัครสมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบ และจะเรียกเก็บค่าบริการที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

การยกเลิกและคืนเงินการสมัครสมาชิกให้ดำเนินการตามนโยบายร้านแอปที่ซื้อ (Apple App Store หรือ Google Play Store)

แม้ยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว ยังใช้บริการพรีเมียมต่อได้จนกว่ารอบที่ชำระเงินแล้วจะสิ้นสุด

**ข้อ 19 (โฆษณา)**

บริษัทอาจแสดงโฆษณาในบริการเพื่อดำเนินงานบริการ

ถือว่าผู้ใช้ยอมรับโฆษณาที่แสดงระหว่างใช้บริการ

**หมวด 6 บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง**

**ข้อ 20 (การเก็บและใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง)**

บริษัทเก็บและใช้ข้อมูลตำแหน่งของผู้ใช้เพื่อให้บริการ โดยเก็บข้อมูลตำแหน่งเฉพาะเมื่อผู้ใช้อนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่งบนอุปกรณ์

ในฐานะผู้ให้บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง บริษัทเก็บและใช้ข้อมูลตำแหน่งตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (กฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองและการใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง ฯลฯ) และอาจขอความยินยอมแยกต่างหากเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และให้ข้อมูลตำแหน่งเมื่อสมัคร

บริษัทไม่เปิดเผยตำแหน่งหรือพิกัดที่แน่นอนของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ให้ผู้ใช้อื่นโดยตรง ข้อมูลตำแหน่งอาจแสดงแบบลดความละเอียดบางส่วน เช่น ประเทศหรือภูมิภาค

ข้อมูลตำแหน่งที่เก็บจะไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากให้บริการ (ค้นหาผู้ใช้ใกล้เคียง จับคู่ตามตำแหน่ง เป็นต้น) และจะทำลายโดยไม่ชักช้าเมื่อบรรลุวัตถุประสงค์

ผู้ใช้ปฏิเสธการเก็บข้อมูลตำแหน่งผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ทุกเมื่อ ซึ่งอาจทำให้การใช้บริการตามตำแหน่งถูกจำกัด

รายละเอียดการเก็บ ใช้ และจัดเก็บข้อมูลตำแหน่งเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทอาจปรับความแม่นยำของข้อมูลตำแหน่งหรือจำกัดบางฟีเจอร์เพื่อคุ้มครองผู้ใช้

**หมวด 7 ทรัพย์สินทางปัญญาและเนื้อหา**

**ข้อ 21 (ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัท)**

สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมด รวมถึงเนื้อหา การออกแบบ โลโก้ เครื่องหมายการค้า และซอฟต์แวร์ที่บริษัทให้บริการภายในบริการ เป็นของบริษัท

ผู้ใช้ห้ามทำซ้ำ แจกจ่าย แก้ไข หรือใช้เนื้อหาในบริการเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

**ข้อ 22 (เนื้อหาของผู้ใช้และใบอนุญาต)**

ลิขสิทธิ์ในเนื้อหาที่ผู้ใช้ลงทะเบียนโดยตรงในบริการ เช่น รูปโปรไฟล์ รูปสัตว์เลี้ยง และข้อความแนะนำตัว เป็นของผู้ใช้นั้น

เนื้อหาโปรไฟล์ที่บริษัทสร้างอัตโนมัติด้วย AI จากข้อมูลผู้ใช้ (อวตาร ตัวละครสัตว์เลี้ยง ข้อความแนะนำตัวที่ AI สร้างอัตโนมัติ เป็นต้น) อาจไม่ได้รับความคุ้มครองเป็นงานตามกฎหมายลิขสิทธิ์ปัจจุบัน

สำหรับเนื้อหาทั้งหมดที่ผู้ใช้ลงทะเบียนหรือสร้างในบริการ ผู้ใช้ให้สิทธิแก่บริษัททั่วโลก แบบไม่ผูกขาด ไม่เรียกค่าลิขสิทธิ์ ตลอดไป โอนได้ และให้สิทธิช่วงได้ เพื่อใช้เนื้อหานั้นสำหรับวัตถุประสงค์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบริการ รวมถึงการดำเนินงาน การปรับปรุงบริการ การพัฒนาบริการ AI การส่งเสริมและการตลาด และการสร้างงานดัดแปลง เนื้อหารวมถึงรูปโปรไฟล์ รูปสัตว์เลี้ยง ข้อความแนะนำตัวที่เขียนเอง และเนื้อหาที่ AI สร้าง

ผู้ใช้รับรองว่าเนื้อหาที่ลงทะเบียนไม่ละเมิดสิทธิบุคคลที่สาม และรับผิดชอบทั้งหมดต่อข้อพิพาทที่เกิดขึ้น

บริษัทอาจลบหรือตั้งค่าเป็นส่วนตัวสำหรับเนื้อหาที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดหรือนโยบายการดำเนินงาน

**ข้อ 23 (การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)**

บริษัทเก็บ ใช้ และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องและนโยบายความเป็นส่วนตัว

ดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทได้ภายในบริการ โดยนโยบายดังกล่าวและข้อกำหนดนี้เป็นส่วนหนึ่งของสัญญาใช้บริการ

ข้อมูลบัญชี (อีเมล วันเกิด เป็นต้น) ตัวละคร AI ข้อมูลโปรไฟล์ ข้อมูล QnA เป็นต้น อาจใช้ร่วมกันในทุกบริการของบริษัท ตรวจสอบขอบเขตการเก็บและใช้ที่แน่นอนได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว

**หมวด 8 การจำกัดความรับผิด**

**ข้อ 24 (การจำกัดความรับผิดของบริษัท)**

บริษัทให้บริการ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” และไม่รับประกันความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ หรือความเหมาะสมต่อวัตถุประสงค์เฉพาะของบริการ

บริษัทไม่ตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือตัวตนผู้ใช้ และไม่รับประกันใดเกี่ยวกับตัวตน เจตนา ความชอบด้วยกฎหมายหรือความจริงของการกระทำของผู้ใช้ ผู้ใช้รับผิดชอบการโต้ตอบทั้งหมดกับผู้ใช้อื่น โดยเฉพาะการพบกันนอกแอป

บริษัทไม่รับผิดชอบข้อพิพาทหรือความเสียหายจากการโต้ตอบระหว่างผู้ใช้ เว้นแต่มีการกระทำโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง บริษัทไม่จัดหรือรับประกันการพบกันนอกแอประหว่างผู้ใช้ และไม่รับผิดชอบอุบัติเหตุที่เกิดในการพบกันดังกล่าว ผู้ใช้ต้องระมัดระวังเป็นพิเศษในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลและการพบหน้ากัน

ขอบเขตการยกเว้นความรับผิดของบริษัทเกี่ยวกับเนื้อหาที่ AI สร้างเป็นไปตามข้อ 14

บริษัทพ้นความรับผิดหากไม่สามารถให้บริการเพราะเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การระงับบริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือข้อบกพร่องทางเทคนิคที่แก้ไขได้ยาก

บริษัทไม่รับผิดชอบการหยุดชะงักในการใช้บริการที่เกิดจากเหตุอันเนื่องมาจากผู้ใช้

**ข้อ 25 (การชดใช้ค่าเสียหาย)**

หากผู้ใช้ฝ่าฝืนข้อกำหนด นโยบายการดำเนินงาน หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หรือทำให้บริษัทหรือบุคคลที่สามเสียหายจากความประมาทหรือการกระทำผิดกฎหมายระหว่างใช้บริการ ผู้ใช้นั้นต้องชดใช้ความเสียหายทั้งหมดที่เกิดขึ้น (รวมค่าทนายความ) หากบริษัทได้รับข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้องจากบุคคลที่สาม ผู้ใช้นั้นต้องให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่ในการต่อสู้ข้อเรียกร้องของบริษัท

**หมวด 9 การคุ้มครองเยาวชน**

**ข้อ 26 (การคุ้มครองเยาวชน)**

บริษัทจัดทำและใช้นโยบายคุ้มครองเยาวชนตามกฎหมายคุ้มครองเยาวชนและกฎหมายเครือข่าย

บริษัทอาจดำเนินมาตรการต่อเนื้อหาที่เป็นอันตรายตามขอบเขตของรายงานที่ได้รับจากผู้ใช้และตามความจำเป็นในการดำเนินงาน

สอบถามเรื่องการคุ้มครองเยาวชนได้ที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (cs@neuralarcade.ai)

**หมวด 10 ข้อกำหนดเพิ่มเติมรายประเทศ**

**ข้อ 27 (การใช้บังคับรายประเทศ)**

ข้อกำหนดนี้จัดทำตามกฎหมายสาธารณรัฐเกาหลี ผู้ใช้ในภูมิภาคนอกสาธารณรัฐเกาหลีอาจอยู่ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องของประเทศตนเพิ่มเติม โดยข้อกำหนดแยกที่ใช้กับประเทศนั้นจะมีผลเหนือข้อกำหนดนี้

**ข้อ 28 (ผู้ใช้ที่พำนักในสหรัฐอเมริกา)**

กฎหมายรัฐบาลกลางสหรัฐฯ และกฎหมายของแต่ละรัฐใช้กับผู้ใช้ที่พำนักในสหรัฐอเมริกา

COPPA คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี บริการนี้จำกัดการสมัครของเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี และบริษัทไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กเหล่านั้นโดยรู้อยู่แล้ว

ผู้ใช้ที่พำนักในรัฐแคลิฟอร์เนียมีสิทธิความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแคลิฟอร์เนีย (CCPA)

**ข้อ 29 (ผู้ใช้ที่พำนักในญี่ปุ่น)**

กฎหมายและข้อบังคับญี่ปุ่น รวมถึงกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (個人情報の保護に関する法律) ใช้กับผู้ใช้ที่พำนักในญี่ปุ่น

ตามกฎหมาย ข้อบังคับ และแนวทางของญี่ปุ่น อาจต้องได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองตามกฎหมายเมื่อเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก และอาจจำกัดการใช้งานในกรณีนั้น

ผู้ใช้ที่พำนักในญี่ปุ่นมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยใช้สิทธิผ่านฝ่ายสนับสนุนลูกค้าได้ (cs@neuralarcade.ai)

**หมวด 11 เรื่องอื่นๆ**

**ข้อ 30 (ข้อเสนอแนะ)**

บริษัทใช้ความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ แนวคิด เป็นต้น ที่ผู้ใช้ให้เกี่ยวกับบริการเพื่อปรับปรุงบริการได้อย่างเสรี และผู้ใช้เรียกร้องค่าตอบแทนสำหรับสิ่งนั้นไม่ได้

**ข้อ 31 (การแจ้งเตือนแบบพุช)**

บริษัทอาจส่งข้อมูลเกี่ยวกับการใช้บริการผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช

ผู้ใช้ปฏิเสธการรับการแจ้งเตือนแบบพุชผ่านการตั้งค่าอุปกรณ์ได้ทุกเมื่อ

**ข้อ 32 (การระงับข้อพิพาทและกฎหมายที่ใช้บังคับ)**

กฎหมายสาธารณรัฐเกาหลีใช้บังคับกับข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดและการใช้บริการ

คดีเกี่ยวกับข้อพิพาทระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ให้อยู่ในอำนาจของศาลที่มีเขตอำนาจตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องในฐานะศาลชั้นต้น

**ข้อ 33 (ข้อมูลบริษัท)**

ชื่อบริษัท: Neural Arcade Inc. (주식회사 뉴럴아케이드)

ผู้แทน: Suji Lee

เลขทะเบียนธุรกิจ: 423-86-03510

เลขทะเบียนธุรกิจขายทางไปรษณีย์: No. 2026-Seoul Mapo-0373

อีเมลฝ่ายสนับสนุนลูกค้า: cs@neuralarcade.ai

ข้อกำหนดนี้มีผลตั้งแต่วันที่ 8 กรกฎาคม 2026